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진로찾기 가이드

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2013년 옥스퍼드 대학의 보고서에 따르면, 20년 안에 47%의 직업이 사라질 것으로 예측했는데요. 그중 하나가 바로 ‘텔레마케터’입니다. 전화 통신판매원이라고도 불리는 텔레마케터는 홈쇼핑 전문 업체나 카드회사, 호텔 등 다양한 분야의 상담실이나 고객 상담센터에서 근무합니다. 주 업무는 전화로 고객을 관리하고 신규 고객을 유치하며 상품 판촉활동이나 기업의 시장조사, 고객 불만의 접수 등을 수행합니다. 하지만 미래에는 사라질 직업 상위 순위에 꼽히고 있는데요. 그 이유가 바로 자동응답시스템(ARS) 때문입니다. 자동응답시스템의 도입으로 텔레마케터의 업무 일부가 대체되었으며 미래에는 24시간 상담이 가능한 로봇이 업무를 대체할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

미국에서는 2025년이 되면 ‘도그워커’에 대한 수요가 교사보다 많아진다고 하는데요. ‘도그 워커(dog-walker)’란 반려동물의 산책과 문제행동 개선을 도와주는 전문가를 말합니다. 최근 우리나라도 반려동물을 키우는 사람들이 늘어나면서 ‘도그 워커’라는 직업을 가진 사람들도 함께 증가하고 있습니다. 인구 구조의 변화가 직업에 대한 수요를 바꾼 것인데요. 도그워커 외에도 반려동물 사진을 전문으로 하는 펫토그래퍼 등 반려동물 산업과 관련된 직업들도 새롭게 생겨나고 있습니다. 과연 미래에도 ‘도그 워커’라는 직업이 살아남을 수 있을까요? 현재 일어나고 있는 변화들을 통해 미래 사회에 새롭게 생겨날 직업을 예측해보세요.