가. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
구분 |
처리 목적 |
필수/선택 |
수집 항목 |
보유 기간 |
회원 가입 및 회원 관리 |
[회원 가입]
- 이용자 식별 및 회원서비스 제공 등
|
필수 |
[만 14세 미만 학생회원]
이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 주소, 중복가입확인정보(DI)
법정대리인의 이름, 휴대전화 번호, 생년월일
[만 14세 이상 학생회원]
이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 주소, 중복가입확인정보(DI), 휴대전화 번호
[학부모 회원]
이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 휴대전화 번호, 주소, 이메일, 중복가입확인정보(DI)
|
회원탈퇴 시까지 |
[회원 관리]
- 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 고지사항전달
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필수 |
아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일 |
[고객 상담]
- 분쟁조정을 위한 기록보존 등
- 불만처리, 민원처리, 고객상담
- 결제 및 환불, 배송 관련 상담
|
필수 |
아이디, 비밀번호, 생년월일, 이름, 주소, 연락처, 이메일 주소, 녹취파일 |
5년 |
계약 이행 및 서비스 제공 |
- 콘텐츠 제공
- 화상관리 서비스 제공
- 구매 및 요금 결제
- 콘텐츠 구매에 대한 본인인증
- 우편발송, 물품배송 또는 청구서 등
|
필수 |
[학습 전용기기를 이용한 서비스 이용 시]
- 학습 콘텐츠: 얼굴, 음성, 필적의 생체인식정보, 사진
- 화상관리 서비스: 얼굴, 음성, 필적의 생체인식정보, 사진, 녹화파일
|
회원 탈퇴 시까지
(녹화파일은 30일간 보유)
|
[콘텐츠 구매 시]
이름, 연락처, 주소, 이메일, 결제수단
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5년 |
- 이용자는 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법에 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 회원에게 제공되는 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.
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처리 목적 |
개인정보 항목 |
보유기간 |
부정이용방지, 비인가 사용방지 |
서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 접속기기 정보, 불량이용 기록
|
회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간
* 쿠키의 경우, 브라우저 종료 시 또는 로그아웃 시 만료
|
결제 기록 |
은행/카드사 코드, 승인번호
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회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간
* 쿠키의 경우, 브라우저 종료 시 또는 로그아웃 시 만료
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회사는 다음의 목적을 위해 이용자의 개인정보를 처리합니다.
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구분 |
처리 목적 |
회원 가입 및 회원 관리 |
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인을 통한 회원 식별
- 중복 회원가입 횟수 제한
- 개인 식별, 가입 의사 확인, 연령 확인
- 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 분쟁 조정을 위한 기록보존
- 불만처리, 민원처리 및 고객상담
- 고지사항 전달
- 수강권 양도
|
계약 이행 및 서비스 제공 |
- 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공
- 구매 및 요금 결제
- 콘텐츠 구매에 대한 본인인증
- 우편발송, 물품배송 또는 청구서 등
- 화상관리 서비스 제공
|
마케팅 및 광고 |
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
- 자사 및 자회사(메가스터디, 러셀, 메가 공무원, 메가엠디, 메가넥스트, 아이비김영, 메가제이앤씨, 메가랜드 등), 지점학원의 교육상품 홍보를 포함한 이벤트 등 광고성 정보 전달
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 회원의 각종 합격유무 확인 및 기타 통계자료 산출
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나. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
구분 |
처리 목적 |
보유 기간 |
회원 가입 및 회원 관리 |
[회원 가입]
- 이용자 식별 및 회원서비스 제공 등
[회원 관리]
- 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 등
|
회원 탈퇴 시까지 |
[고객 상담]
- 분쟁조정을 위한 기록보존 등
- 이용문의, 불만처리, 민원처리, 고객상담 등
- 결제 및 환불, 배송 관련 상담
|
5년 |
[수강권 양도]
- 학년 등급이 지난 회원의 수강권을 본인 형제에게 양도
|
목적 달성 후 즉시 파기 |
계약 이행 및 서비스 제공 |
- 주문 상품의 결제 및 환불, 배송 등
|
5년 |
- 화상관리 서비스 제공
|
회원 탈퇴 시 까지 (녹화파일은 30일간 보유) |
마케팅 및 광고 |
- 회원의 각종 합격여부 확인 및 기타 통계자료 산출 등 |
목적 달성 시까지 |
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보관 항목 |
보유 기간 |
근거 법령 |
표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 |
3년 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
통신비밀보호법에 따른 통신사실 확인 자료 |
3개월 |
통신비밀보호법 |