Question 1

스마트펜이 무엇이며 교재에서 어떻게 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

▶ 스마트펜이란 스캐너가 장착되어 인쇄물에 있는 미세한 패턴을 읽어 스마트 기기에 전송하는 볼펜입니다.   엘리하이&엠베스트 스마트펜 전용 교재에서만 이용 가능합니다.  스마트펜 입력 센서의 위치는 필기 인식률에 영향을 미칩니다. 필기 적정 각도를 벗어나거나 잘못된 방향으로 펜을 잡고 사용할 경우, 인식되지 않을 수 있으니, 아래 방법 참고 부탁드립니다.     1. Smart 강의  스마트교재 내에 있는 개념강의, 문제풀이 등 아이콘을 스마트펜으로 터치하면,  바로 해당 강의만 스마트러닝 앱에서 실행이 됩니다.         2. Smart 문제풀이  스마트교재 내에 있는 추가문제,확인평가,단원평가 아이콘을 스마트펜으로 터치하면,  교재 1권으로 기본문제 외에 그 이상의 추가 문제를 풀어볼 수 있습니다.         3. Smart 질문하기  질문하기 어려운 수식, 기호, 도형을 쉽고, 빠르게 질문할 수 있습니다.         4. Smart 필기기능  스마트노트에 필기를 하면 필기 내용이 그대로 화면에 보이며 저장이 됩니다.  언제 어디서든 필기한 내용을 한번에 꺼내보고 공부할 수 있습니다.

Question 2

엘리하이 키즈 학습 관리는 어떻게 진행 되나요?

Accepted Answer

▶ 엘리하이 키즈는 형식적인 화상수업이 아닌 교육 전문 자격증을 보유한 선생님과 함께 일정을 조율하여 월 4회, 1:1 맞춤 관리가 진행됩니다.     ※ 4~6세 : 화상 수업 3회 (한글, 수학, 독서) + 학부모 전화 상담 1회  ※ 7세 : 기적의 교실 화상 수업 2회 + 교과 화상 수업 2회

Question 3

B페이 사용 내역 및 유효기간은 어떻게 알 수 있나요?

Accepted Answer

B페이 사용 내역 및 유효기간은 [마이페이지] → [M통장] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.     1. B페이 현황  - PC 마이페이지 → M통장 → 나의 B페이 → B페이 현황  - 프라임탭 : 우측 상단 메뉴 → 쿠폰함 → M통장 → B페이     2. 유효기간 / 소멸조건  - B머니 : 충전일로부터 5년 / 유효기간 경과 시 환불 불가  - B상품권 : 지급일로부터 1년 / 종합반 약정 만료 시 즉시 소멸  - B포인트 : 종합반 약정 만료일 + 3개월 / 보유기간 이후 소멸

Question 4

교재를 주문 취소하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

① 결제 완료 교재  ▷ 마이페이지 → 결제/배송 → 결제내역 → 결제취소  - 교재만 단독으로 구매한 경우에는 즉시 취소할 수 있습니다.  - 교재와 강좌를 함께 결제한 경우에는 교재만 별도로 즉시 취소할 수 없습니다.  - 취소 시 사용한 쿠폰, M포인트, M캐시는 자동으로 복구됩니다.     ② 결제 전 취소 (ARS 결제 대기/무통장 입금 대기)  ▷ 마이페이지 → 결제/배송 → ARS 결제 확인 (또는 무통장 입금 대기 내역) → 취소  - 장바구니/ARS 결제 대기/무통장 입금 대기 내역은 14일 후 자동으로 취소됩니다.

Question 5

M포인트도 환불받을 수 있나요?

Accepted Answer

M포인트는 이벤트/M지수 누적 등으로 지급되는 마일리지로 홈페이지 일부 결제 수단으로만 사용할 수 있으며, 이미 사용한 포인트는 환불 처리가 불가합니다.     ■ 유의사항  - 강좌 결제: 보유한 M포인트를 전액 사용할 수 있으나 사용한 포인트는 환불되지 않습니다.  - 교재 결제: 교재 판매가격의 최대 15%까지 M포인트 사용이 가능하며, 사용한 포인트는 환불되지 않습니다.     ■ M포인트 사용 불가  종합반/특목반의 기기/기타 금액, 소수 정예 1:1 대면 컨설팅은 M포인트 사용이 불가합니다.

Question 6

고양국제고 1단계 합격 가능성이 있을까요?

Accepted Answer

중3 올라가는 학생입니다. 중2 2-1, 2-2 내신 성적이 대부분 A이고, 영어 100점 등 올 A를 가정할 때, 고양국제고 1단계(서류, 내신) 합격 가능할지 궁금합니다. 대안으로 고양외고 합격 가능할지도 궁금합니다.

Question 7

외고 성적은 한 학기 단위로 A, B 성적을 판단하나요?

Accepted Answer

중간, 기말, 수행평가 점수를 합쳐서 한 학기 성취도(A, B)를 결정하는지, 아니면 각각 시험 점수를 따로 보는지 궁금합니다.

Question 8

프라임탭에 에어팟 연결하는 방법이 궁금합니다.

Accepted Answer

에어팟(25년 모델)이 인식되지 않고 있습니다. 연결 문제인지, 기기 문제인지 모르겠습니다. 다른 기기와 연결은 모두 해제한 상태예요.

Question 9

외대부고에 2학년 2학기 기말 성적이 반영되나요?

Accepted Answer

중2 2학기 기말시험 성적이 외대부고 입시에 반영되는지 궁금합니다.

Question 10

중학교 수학이 너무 어렵고 문제를 풀면 머리가 하얘져요. 어떻게 공부하면 좋을까요?

Accepted Answer

문제 이해가 안 되고 공식 응용이 어렵고 집중이 잘 안 돼서 중학교 수학 공부가 힘듭니다. 어떻게 하면 덜 힘들게 공부할 수 있을까요?

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