▶ 고화질 동영상 서비스는 기존 일반 동영상 서비스에 비해 화질 및 화면 크기가 대폭 향상되어

    실행 시에는 안정적인 인터넷 회선과 고성능의 컴퓨터 환경이 필요합니다.

    인터넷 속도가 느리거나 컴퓨터 사양이 낮은 경우에는 일반화질의 동영상을 이용해주시기 바라며,

   권장 사양 이상의 PC일지라도 회원님의 PC에 설치되어 있는 소프트웨어 및 OS 환경에 따라 동영상 재생이 어려울 수 있습니다.

    엠베스트 메인 오른쪽 상단 [학습지원센터]→[이용안내]→[동영상 속도측정] 메뉴에서

    동영상 실행 시, 적합한 PC 환경과 동영상 속도 측정을 할 수 있습니다.

   ※ 안정적인 고화질 동영상 실행을 위한 최소 전송 속도는 800kbps 입니다.

▶ 동그라미 표시가 회전하면서 동영상 실행이 되지 않을 때는 프로그램 실행에 필요한

   ActiveX가 설치되지 않아 나타나는 증상으로 스타 플레이어 상단에 있는 추가 기능을 설치해주시면 됩니다.

  1. 이 웹 사이트에서 (주)액시스소프트에서 배포한 'StarPlayer'추가 기능을 설치하려고 합니다.

     항목을 클릭하여 ActiveX 컨트롤을 설치해주시면 됩니다.

  2. 보안 경고 창이 나오면 [설치]를 선택해주시면 됩니다.

  3. ActiveX 컨트롤을 설치할 수 있는 인터넷 익스플로러 알림 표시줄이 보이지 않을 때에는

     방화벽, 보안프로그램으로 인해서 설치가 차단이 되는 경우입니다.

    Norton, Mcafee 등의 보안 프로그램으로 보안 설정이 되어 있을 경우,
 보안 설정을 모두 OFF로 변경한 다음에 ActiveX 컨트롤 설치해주시면 됩니다.

  ※ 위와 같이 진행하였으나 해결되지 않을 경우, 학습지원센터(☎1544-2300)로 문의 부탁드립니다.

  

▶ 동영상 강의 수강 시, 끊김 현상이 발생한다면 인터넷 회선의 연결 속도를 확인해 보시기 바랍니다.

   ※ 동영상 속도 측정 방법 : [학습지원센터]→[이용안내]→[동영상 속도측정]

                                            안정적인 고화질 동영상 실행을 위한 최소 전송 속도는 800kbps 입니다.

▶ 동영상 재생 시, 소리는 나오는데 화면이 보이지 않으며 까만 화면만 나오는 경우,

    아래 내용대로 확인해주시기 바랍니다.

  1. 동영상 화면에 대고 마우스 오른쪽 클릭 후 [비디오]→[H.264 디코더] 항목에서 디코더 설정을 변경해주세요.

  2. H.264 디코더 항목에서 보이는 디코더 종류별로 각각 설정을 변경해서 증상 확인해주세요.

     H.264 디코더 항목 선택 시, 보이는 디코더 종류는 각 개인 PC 환경에 따라 다릅니다.

  3. 자신의 컴퓨터 환경에 맞춰 적합한 디코더 종류를 찾아서 선택해주시면 됩니다.

  ※ 위와 같이 진행하였으나 해결되지 않을 경우, 학습지원센터(☎1544-2300)로 문의 부탁 드립니다.