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Q. 학교 와이파이에서 엠베스트 패드만 연결되지 않습니다. 어떻게 해결하나요?

답변 완료 | 2026-08-27

프라임탭만 학교 와이파이에 연결되지 않습니다. 집과 도서관에서는 연결되고 있어서, 해결 방법을 알고 싶습니다.

지식 전문가

안녕하세요.

엘리하이 키즈/엘리하이/엠베스트 지식 전문가입니다.

학교 와이파이에서 엠베스트 패드만 연결되지 않는다면 학교 네트워크의 보안 정책이나 인증 방식이 원인일 가능성이 있습니다.

■ 연결되지 않는 이유

학교에서 사용하는 와이파이는 MAC 주소 제한, 802.1X(인증서) 인증, 포트 또는 특정 서비스 차단 등의 보안 정책이 적용되어 있어 일부 기기나 서비스의 연결이 제한될 수 있습니다.

■ 먼저 확인해 보세요

학교 와이파이에 다른 기기는 정상적으로 연결되는지 확인합니다.

엠베스트 패드를 휴대폰 모바일 핫스팟(테더링)에 연결해 정상적으로 인터넷이 되는지 확인 부탁드립니다.

필요한 경우 학습지원센터(1544-2300)로 문의해 주시면 추가로 안내해 드립니다.

항상 최선을 다하는 elihigh ∞ Mbest가 되겠습니다.

감사합니다.

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