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Q. 아이패드에서 강의 소리만 나오고 화면이 안 보일 때 어떻게 하나요?

답변 완료 | 2026-08-27

아이패드로 강의를 재생하면 소리만 나오고 영상이 보이지 않습니다. 해결 방법을 알고 싶습니다.

지식 전문가

안녕하세요.

엘리하이 키즈/엘리하이/엠베스트 지식 전문가입니다.

1. 앱스토어에서 스타플레이어+(빨간색) 앱을 설치합니다.

2. 모바일 페이지(m.mbest.co.kr) 접속하여 재생해 주세요.

3. PC 홈페이지로 계속 접속된다면, 아이패드 설정을 변경해 보세요.

아이패드 → 설정 → 데스크탑 웹사이트 요청 OFF

항상 최선을 다하는 elihigh ∞ Mbest가 되겠습니다.

감사합니다.

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Q. 내신 성취도로 고양외고 1단계(2배수) 합격 가능할까요?
2학년 성적이 국어 B, B, 역사 B, A, 영어 A 전부이고 3학년에 국어, 영어, 역사 모두 A를 맞으면 고양외고 1단계(2배수) 합격 가능한지 알려주세요.
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Q. 해지 후에도 엠베스트 태블릿을 사용할 수 있나요?
수강 기간이 끝났는데, 태블릿에 수강 화면이 그대로 남아 있습니다. 초기화가 안 된 상태인지, 태블릿을 더 이상 쓸 수 없는지 확인하고 싶습니다.
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Q. 프라임탭 전원이 켜지지 않고 충전 표시도 나오지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?
엠베스트에서 받은 갤럭시 패드가 방전 후 충전 표시가 안 뜨고 전원이 켜지지 않습니다.