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자주 묻는 질문

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동영상 재생 시, 계속 로딩 상태로 재생되지 않아요. 인쇄

▶ 동그라미 표시가 회전하면서 동영상 실행이 되지 않을 때는 프로그램 실행에 필요한

   ActiveX가 설치되지 않아 나타나는 증상으로 스타 플레이어 상단에 있는 추가 기능을 설치해주시면 됩니다.

 

  1. 이 웹 사이트에서 (주)액시스소프트에서 배포한 'StarPlayer'추가 기능을 설치하려고 합니다.

     항목을 클릭하여 ActiveX 컨트롤을 설치해주시면 됩니다.

    

 

  2. 보안 경고 창이 나오면 [설치]를 선택해주시면 됩니다.

    

  3. ActiveX 컨트롤을 설치할 수 있는 인터넷 익스플로러 알림 표시줄이 보이지 않을 때에는

     방화벽, 보안프로그램으로 인해서 설치가 차단이 되는 경우입니다.

    

 

    Norton, Mcafee 등의 보안 프로그램으로 보안 설정이 되어 있을 경우,
 보안 설정을 모두 OFF로 변경한 다음에 ActiveX 컨트롤 설치해주시면 됩니다.

 

  위와 같이 진행하였으나 해결되지 않을 경우, 학습지원센터(☎1544-2300)로 문의 부탁드립니다.

 

연관 FAQ

 동영상 재생 시, 버퍼링만 계속 반복돼요.

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