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자주 묻는 질문

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동영상 재생 시, 화면이 하얗게 나오고 반응이 없어요. 인쇄

▶ 악성 툴바, 매크로 설치로 인해 발생되는 문제이며, 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

 

  1. 인터넷 익스플로러 창 상단 메뉴 [도구]→[인터넷 옵션]→[프로그램]→[추가 가능 관리]

     → Internet Explorer에서 사용 중인 모든 추가기능 → Reward, Search, Mplus 관련 Acitve X

      각각 하나씩 선택 → 사용 안 함 → 확인

  

  2. 기존 익스플로러 창을 닫고, 새 창을 열어 다시 실행해 주시면 됩니다.

 

  ※ 위와 같이 진행하였으나 해결되지 않을 경우, 학습지원센터(☎1544-2300)로 문의 부탁 드립니다.

 

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