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Q. 프라임탭에 에어팟 연결하는 방법이 궁금합니다.

답변 완료 | 2026-08-27

에어팟(25년 모델)이 인식되지 않고 있습니다. 연결 문제인지, 기기 문제인지 모르겠습니다. 다른 기기와 연결은 모두 해제한 상태예요.

지식 전문가

안녕하세요.

엘리하이 키즈/엘리하이/엠베스트 지식 전문가입니다.

1. 직접 조치

프라임탭 Bluetooth 기능이 ON으로 유지되는지 확인 부탁드립니다. 에어팟의 페어링 모드도 설정 초기화 후 재연결 시도 부탁드립니다. 추가로 와이파이를 2.4G에서 5G로 변경 후 시도 부탁드립니다. 다른 기기의 블루투스 연결을 꺼서 간섭을 줄여보는 것도 도움이 될 수 있습니다.

2. 원격 점검

에어팟이 블루투스 목록에 전혀 검색되지 않는다면 학습지원센터에서 원격으로 프라임탭 블루투스 설정 초기화 등의 조치가 필요할 수 있습니다. 직접 조치 후에도 계속하여 해결이 되지 않는다면, 학습지원센터로 문의 부탁드립니다.

항상 최선을 다하는 elihigh ∞ Mbest가 되겠습니다.

감사합니다.

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