Question 1

엘리하이키즈 원격학원 교습비 게시표

Accepted Answer

▶ 엘리하이키즈 원격학원의 교습비 게시표를 안내드립니다.     본 게시 내용은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 제15조에 따라  교육지원청에 신고된 교습비 내역을 공개합니다.     아래 교습비 게시표를 확인해 주시기 바랍니다.

Question 2

결제 방법에는 어떤 종류가 있나요

Accepted Answer

▶신용카드 또는 체크카드를 등록하여 자동 납부로 월 결제 되는 방식이며, 첫 결제의 경우 신용카드, ARS전화 결제(신용카드), 무통장, 퀵 계좌이체, 휴대폰 결제 중 원하시는 결제 수단을 선택하여 결제하실 수 있습니다. 2회차 결제부터는 첫 결제 시 인증한 신용카드로 자동 청구 됩니다.     ※ 등록된 카드의 문제(유효기간 만료, 한도 초과 등)로 미납되는 경우 미납 내역을 다른 결제 수단(카드, ARS전화 결제, 무통장입금, 계좌이체, 휴대폰 결제)으로 결제 가능합니다.

Question 3

엠베스트 원격학원 교습비 게시표

Accepted Answer

엠베스트 원격학원의 교습비 게시표를 안내드립니다.     본 게시 내용은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 제15조에 따라 교육지원청에 신고된 교습비 내역입니다.

Question 4

엠베스트 단과 강좌 [내맘대로 패키지]로 구매 시 다른 상품과 함께 결제할 수 없나요?

Accepted Answer

내맘대로 패키지는 단과 강좌 3개 이상을 한 번에 결제하면 구매한 모든 단과 강좌에 10% 할인이 적용되는 개인 맞춤형 패키지이며, 다른 상품과 함께 결제할 수 없습니다.     ■ 이용 방법  내맘대로 패키지는 패키지 상품만 단독으로 결제해 주시기 바랍니다.  다른 상품(종합반, 교재 등)을 함께 결제하려면 내맘대로 패키지 결제를 완료한 뒤 별도로 결제해야 합니다.     ■ 확인할 내용  - 할인은 엠베스트 단과 강좌에만 적용되며 패키지 강좌/교재에는 적용되지 않습니다.  - 패키지 결제 시 쿠폰을 사용할 수 없습니다.  - 환불은 일반 강좌 환불 규정에 따르며, 부분 환불로 인해 패키지 조건(3강좌 이상)이 유지되지 않으면 할인 금액을 추가로 공제한 후 환불됩니다.

Question 5

일반결제(안심클릭)는 무엇이며 어떻게 등록하나요?

Accepted Answer

일반결제(안심클릭)는 카드정보 도용을 방지하기 위해 카드번호/안심클릭 비밀번호와 CVC/4DBC(카드 뒷면 끝 3자리) 또는 공인인증서로 본인 확인 후 결제하는 보안 서비스입니다.     ■ 등록/이용 방법  카드사에서 제공하는 안심클릭 등록 화면에서 서비스를 등록하거나 카드사 홈페이지 또는 카드사 고객센터에 문의해 등록할 수 있습니다.

Question 6

신용카드로 결제했는데 금액이 두 번 청구된 것을 확인했어요. 어떻게 하나요?

Accepted Answer

중복 결제된 금액은 해당 건에 한해 카드 결제 취소를 도와드립니다.     ■ 확인 및 문의 방법  결제 시 더블 클릭 또는 승인 중 새로고침으로 중복 결제가 발생할 수 있으니 먼저 카드사 승인 내역(승인번호)을 확인하시고, 중복 결제가 확인되면 학습지원센터(☎ 1544-2300)로 연락해 중복 건에 대한 취소 요청을 해 주세요.

Question 7

인터넷 계좌이체로 결제하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

인터넷 계좌이체는 결제 완료와 동시에 지정한 계좌에서 즉시 이체됩니다.     결제 수단 [퀵 계좌이체] 선택 → [결제하기] 클릭 → 즉시 이체 처리     ※ 5만원 이상 결제 시 계좌 소유자의 공인인증서가 필요합니다.

Question 8

무통장 입금할 때 입금자명이 다르면 확인되나요?

Accepted Answer

회원별 고유 가상계좌이므로 입금자명이 달라도 입금 확인이 가능합니다.     1) 입금 계좌  - 예금주: 메가스터디 엠베스트  - 입금금액 : 신청 금액과 일치해야 입금 처리됩니다. (원 단위까지 정확히 입금해 주세요.)  - 계좌번호 : 마이페이지 → 주문/배송확인 → 무통장입금 대기내역 확인 가능합니다.     2) 입금 기한  - 무통장 입금 신청 후 14일 이내에 입금해 주세요.

Question 9

휴대폰 소액결제로 강좌/교재를 결제하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

휴대폰 소액결제는 구매 금액을 통신사 요금에 합산해 청구하는 결제 방식으로, 결제 화면에서 휴대폰 결제를 선택해 인증하면 이용할 수 있습니다.     1) 결제 방법  ① 결제 수단 [휴대폰 결제] 선택 [결제하기]  ② 통신사/휴대폰 번호/가입자 주민등록번호 입력  ③ 이용 약관 동의, [인증번호] 확인 후 결제 진행     2) 이용 한도  - 통신사별 월 한도: SKT 100만원/월, KT 100만원/월, LG U+ 100만원/월  (회원별 통신사 제한 및 회원 등급에 따라 한도 달라질 수 있음)     3) 유의 사항  - 승인 취소는 결제한 당월 말일까지 가능하며, 현금영수증 발급은 불가합니다.  - 종합반/프라임 특목반 상품은 휴대폰 결제가 불가능합니다.

Question 10

ARS 신용카드 결제 진행 중 오류 메시지가 나올 때는 어떻게 해결하나요?

Accepted Answer

▶ ARS 결제 진행시 오류가 나오는 경우 아래의 안내 사항을 참고 부탁드립니다.     1. "입력하신 예약번호가 없습니다."  입력하신 예약번호가 주문시 부여된 예약번호와 일치하지 않는 경우입니다.  [마이페이지]→[주문/배송확인]→[나의 결제 내역]→[ARS 결제 확인]에서 예약번호를 다시 확인주세요.     2. "카드번호 오류입니다."  카드번호를 잘못 입력한 경우입니다.     3. "유효기간 오류입니다."  카드 유효기간 정보를 잘못 입력하신 경우입니다.  카드에 표시되는 유효기간 월/년도를 총 4자리를 순서대로 정확히 확인 후 입력해 주시기 바랍니다.     4. "생년월일 오류입니다."  카드 명의자의 생년월일을 잘못 입력하신 경우입니다.     5. "카드사에서 거절되었습니다"  한도, 카드 비밀번호 등 오류로 카드사에 문의 바랍니다.     ※ 카드번호, 유효기간, 생년월일 등의 정보가 정확하게 입력되지 않을 경우에는  결제가 진행되지 않으니 자동응답 멘트에 따라 정확한 정보를 입력하시기 바랍니다.  ※ 결제가 어려운 경우, 학습지원센터(☎1544-2300)으로 문의 주시면 친절하게 도와 드리겠습니다.

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자주 묻는 질문(FAQ)

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