Question 1

미취학(7세 이하) 자녀 교육비 세액공제 신청에 필요한 교육비 납입증명서는 어떻게 발급받나요?

Accepted Answer

교육비 납입 증명서를 발급받아 제출하면 7세 이하 미취학 아동 1명당 연 300만원 한도로 교육비 공제 신청이 가능합니다.      증빙서류 발급 경로   PC → 마이페이지 → 결제/배송 → 교육비 납입 증명서      교육비 납입 증명서 바로가기  >

Question 2

B페이란 무엇이며, 어디서 어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

B페이는 엘리하이 키즈/엘리하이/엠베스트 사이트에서 교재 및 소모품 구매 시 사용할 수 있는 전용 결제 수단으로, B머니, B포인트, B상품권 3가지로 구성되어 있습니다.     1. B페이 구성  。B머니 : 회사가 정한 상품 구매 시 사용 가능한 결제수단으로 회원이 직접 충전하는 머니  。B포인트 : B머니 충전 시 충전 금액 중 회사에서 정한 일정 비율만큼 추가 적립되는 포인트  。B상품권 : 회사가 회원에게 별도 사은품으로 지급되는 상품권     2. B페이 사용  。사용 가능 : 교재(배송비), 학습기기 소모품(탭 전용 케이스, 학습펜, 키링 등)  。사용 불가 : 강좌, 모의고사 등 (사용 불가 상품과 함께 결제 시 B페이 전체 사용 불가)     3. 결제 방법  。B페이는 보유 중인 쿠폰, M포인트, M캐시와 함께 혼합하여 결제할 수 있습니다.  [쿠폰/적립금 사용]  ① 쿠폰 적용하고, M캐시/M포인트 보유 금액 내에서 사용 금액 입력 결제  ② 교재 구매 시 M포인트는 교재 가격의 최대 15%까지만 사용 가능합니다.  [결제 수단]  ① 원하는 결제 수단(B페이 등)을 선택하여 결제  ② B페이 보유금액 오른쪽 물음표 클릭 시, 상세내역 확인 가능합니다.

Question 3

M포인트도 환불받을 수 있나요?

Accepted Answer

M포인트는 이벤트/M지수 누적 등으로 지급되는 마일리지로 홈페이지 일부 결제 수단으로만 사용할 수 있으며, 이미 사용한 포인트는 환불 처리가 불가합니다.     ■ 유의사항  - 강좌 결제: 보유한 M포인트를 전액 사용할 수 있으나 사용한 포인트는 환불되지 않습니다.  - 교재 결제: 교재 판매가격의 최대 15%까지 M포인트 사용이 가능하며, 사용한 포인트는 환불되지 않습니다.     ■ M포인트 사용 불가  종합반/특목반의 기기/기타 금액, 소수 정예 1:1 대면 컨설팅은 M포인트 사용이 불가합니다.

Question 4

정기 교재는 언제 배송되나요

Accepted Answer

▶ 정기 교재는 학습 진도/교재 확정 후 첫 배송이 시작되며, 2회차 발송은 1회차 결제일의 75일 이후 발송됩니다. 이후 3회차 부터는 전 회차 발송일의 90일 간격으로 발송됩니다. 정기 교재 배송지 변경은 정기 배송 2일 전까지만 변경이 가능합니다.     - 진도 변경 신청 시 정기 배송일 2일 전까지는 당 회차 교재 변경 가능하며, 그 이후는 차 회차 교재가 변경됩니다.     - 초등 승급 (7세→초1_매년 1월 첫 번째 영업일) 또는 엘리하이 키즈에서 엘리하이로 학습 변경 시  정기 교재는 배송되지 않으며, 교재 대금은 학습료로 전환됩니다.     - 정기 교재 발송 일정 및 방식은 변경될 수 있으며, 변경 전 학부모매니저 APP과 프라임탭 內 학부모룸을 통해 안내 예정이니 참고 부탁드립니다.     - 나의학습방-학부모룸-아이정보-배송정보 메뉴를 통해 정기 배송지 변경이 가능하니 아래의 이미지를 참고 부탁드립니다.

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