Question 1

엠베스트 프라임 시크릿 존(ZONE)은 무엇이며, 누구나 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

■ 프라임 시크릿 ZONE  프라임 시크릿 ZONE은  프라임 특목반 회원만  이용할 수 있는  프라임탭 전용 입시 지원 서비스 입니다. 특목고/자사고 입시 전략, 기출문제, 합격 노하우를 제공하며, 멘토 Talk 게시판을 통해 입시 전문가에게 상담을 받을 수 있습니다.      TOP SECRET 1. 입시전략   엠베스트 입시 전문 선생님이 제공하는 특목/자사고 합격 목적 실전 대비 전략         TOP SECRET 2. 기출문제   영재고/과학고/자사고의 실제 기출문항 공개         TOP SECRET 3. 합격 노하우   학생부, 자기소개서, 면접 기출 등 합격을 위한 현실적 준비

Question 2

프라임탭 종합반과 PC 종합반은 어떻게 다른가요?

Accepted Answer

① 프라임 종합반 :  프라임탭을 활용한 스마트 러닝과 전 과목 내신 학습을 제공하는 대표 상품입니다.        ② 프라임 특목반 :  프라임 종합반의 모든 서비스에 특목/자사고 입시 대비 전용 강좌와 입시 콘텐츠를 추가로 제공합니다.        ③ PC 종합반 :  교과 강의를 PC에서 이용하는 상품으로, 학습기기와 프라임탭 전용 콘텐츠는 제공되지 않습니다.        ④ PC 특목반 :  특목 입시 콘텐츠를 PC에서 이용하는 상품으로, 학습기기와 프라임탭 전용 콘텐츠는 제공되지 않습니다.      ■ 프라임종합반 vs PC종합반 비교       제공 항목  프라임 종합반  PC 종합반      교과강좌 무제한 수강  ○  ○    1:1 맞춤 학습관리  ○  ○    학습전용앱 제공(18종)  ○  ×    영어 도서관(약 2,000권)  ○  ×    중등 전용 이북 도서관(약 2,000권)  ○  ×    수행평가 대비 강좌(약 1,500강)  ○  ×    리더십/진로 강좌(약 1,000강)  ○  ×    스마트러닝 서비스(전용탭/스마트펜)  ○  ×    실시간학원식 홈관리  ○  ×    학습유해요소차단  ○  ×    실전 기출 내신 마스터  ○  ×         ※ 프라임 특목반과 PC 특목반은 위 항목에 특목/자사고 입시 콘텐츠와 특목 전용 강좌가 추가됩니다.

Question 3

프라임 특목반은 특목/자사고 준비에 어떤 서비스를 제공하나요?

Accepted Answer

프라임 특목반은 특목/자사고 진학을 목표로 하는 학생을 위한 학습 상품으로, 교과 강의뿐 아니라 입시 전략, 기출문제, 비교과 관리, 1:1 컨설팅 등 특목 입시에 필요한 서비스를 제공합니다.     ■ 이용 가능한 서비스  프라임 특목반은 영재학교/과학고/외고/국제고/자사고 대비 전용 강좌, 학교별 기출문제 및 해설, 입시 전략 강좌와 설명회, 문해력/논리력 강화 프로그램, 비교과 활동 및 독서 관리, 입시 전문 컨설턴트의 맞춤형 학습 관리와 상담을 제공합니다.     ■ 상품 구성  프라임탭과 스마트펜이 포함된 약정 상품으로 이용할 수 있습니다.     ■ 학습 지원 범위  입시 준비부터 실전 대비까지 단계별 학습을 지원합니다.

Question 4

종합반/특목반 환불 규정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

수강 시작일(결제일로부터 7일) 전에는 전액 환불이 됩니다. 수강 시작 이후에는 학원법 [교습비 등의 반환 기준]에 따라 잔여 분에 대해 부분 환불을 받을 수 있습니다. 다만 기기 결합상품은 기기를 개봉하면 수강 시작 전이라도 전액 환불이 되지 않습니다.     정확한 환불 금액은 담당 부서를 통해 확인할 수 있으니 [학습지원센터 ☎1544-2300]로 문의해 주세요.     ※ 신청하면서 받은 사은품이 있을 경우 해당 금액만큼 공제되거나 청구될 수 있습니다.  ※ 프라임탭 약정 상품 중도 환불시 기기 차감 가격은 아래와 같습니다.      구성  금액      프라임탭  510,000원    스마트펜  138,000원    전용 케이스  30,000원    학습전용기기 합계  678,000원    초1/초2 합계 (전용 엘리 교재 3권 포함)  708,000원         학원법 [교습비 등의 반환 기준]           구분  반환사유 발생일  반환금액      학원 설립/운영자가 의사의 진단 결과 감염병에 감염되었거나 감염이 의심되거나 감염될 우려가 있는 학습자 및 강사를 교육부령으로 정하는 바에 따라 학원으로부터 격리한 경우  학습자가 학원으로부터 격리된 날  이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액    학원의 등록이 말소되거나 교습소가 폐지된 경우, 교습의 정지명령을 받은 경우, 학원 설립/운영자가 교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 경우  교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 날  이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액    회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우 (교습기간 1개월 이내)  교습 시작 전  이미 납부한 교습비 등의 전액    총 교습시간의 1/3 경과 전  이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액    총 교습시간의 1/2 경과 전  이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액    총 교습시간의 1/2 경과 후  반환하지 않음    회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우 (교습기간 1개월 초과)  교습 시작 전  이미 납부한 교습비 등의 전액    교습 시작 후  반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 교습비 등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액    비고  1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다. 2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

Question 5

프라임 특목반이란 무엇인가요?

Accepted Answer

자유로운 강좌 수강, 종합반 학습관리 등 종합반 혜택은 동일하게 유지되고,  비교과 활동 전문 컨설턴트가 배정 되어 매월 관리 및 컨설팅을 진행하고,  시크릿 존 서비스 를 제공하는  프리미엄 상품 입니다.           [프라임 특목반]      1. 제공 강좌  : 엘리하이/엠베스트 모든 강좌   2. 제공 서비스     1) 프라임 시크릿 Zone  : 특목/자사고 합격 노하우, 면접 기출문제 풀이, 핵심 분석 자료 등 제공    2) 단계별 맞춤관리  : 회원의 학년에 따른 단계별 맞춤형 학습관리 제공(독서 프로그램, 수행 탐구활동, 자소서 등     ※ 프로모션 기간에 따라 기기 등 결합 또는 할인 상품이 오픈될 수 있습니다.

Question 6

성적표 파일 크기 또는 형식이 맞지 않아 등록이 안 돼요.

Accepted Answer

성적표 등록이 되지 않는 경우 파일 형식/용량/이미지 크기/파일명을 확인해 주세요.     1. 성적표 파일 기준  1) 파일 형식 : zip, rar, alz, gif, jpg, jpeg, png, bmp  2) 파일 용량 : 10MB 이하  3) 이미지 가로 카드 : 600픽셀 이하  4) 파일명 : 영문 작성     2. 성적표 등록 오류  파일 용량이나 이미지 크기, 확장자를 등록 기준에 맞게 수정한 후 다시 등록해 주세요.  파일을 압축하거나, 그림판을 이용해 이미지 크기와 파일 형식을 조정할 수 있습니다.

Question 7

엘리하이 키즈 이용 중 초등학교 입학하면 엘리하이로 연계가 되나요

Accepted Answer

▶ 엘리하이 키즈 이용 중 초등 승급 시, 이용하시던 금액 그대로 콘텐츠는 엘리하이로 업그레이드되며, 정기 교재는 발송 종료됩니다.     이용 가능한 콘텐츠 범위는 초등 2학년까지는 [엘리하이 키즈 + 엘리하이] 로 유지되며,  초등 3학년부터 [엘리하이 + 엠베스트] 로 변경됩니다.

Question 8

종합반은 교재도 무료인가요?

Accepted Answer

학습에 필요한 교재는 개별적으로 구매해 주셔야 합니다.     1. 교재 구분  엠베스트 강의는 엠베스트 자체 교재와 시중 판매 교재로 구분됩니다.  자체 교재는 엠베스트 교재몰에서만 구매 가능하며, 시중 판매 교재는 엠베스트 교재몰 또는 오프라인/온라인 서점에서 구매 가능합니다.  단, 서점에서 판매되는 일부 교재는 엠베스트에서 구매 불가하니 해당 교재는 시중 서점에서 구매하시기 바랍니다.     2. 유의 사항  외부 온/오프라인 서점에서 구매한 교재는 스마트러닝 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

Question 9

프라임 특목반 [입시 준비도 테스트]란 무엇이며, 어떻게 응시하나요?

Accepted Answer

프라임 특목반 입시 준비도 테스트는 간단한 질문을 통해 특목고 및 자사고 진학을 위한 본인의 고교 입시 준비 상태를 스스로 점검해보는 셀프 진단 서비스입니다.     ■ 응시 방법  응시 대상 : 프라임 특목반 회원  응시 방법 : 결제 후 [나의 학습방]에서 수강을 시작한 직후부터 바로 응시 가능  접속 환경 : PC 환경에서 가능     ■ 결과 확인  테스트 응시 완료 후 해당 페이지에서 결과표를 바로 확인하실 수 있습니다.  제출된 테스트 결과는 언제든지 [나의 쪽지함] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

Question 10

목표달성 장학생 신청 자격은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

목표달성 장학생은 중등 종합반/특목반의 중1~중3 회원이라면 누구나 도전할 수 있습니다.     1. 신청 대상: 엠베스트 종합반/특목반 중1~중3 회원     2. 도전 유형  ① 목표 성적 달성 부문(올백상/성적 우수상/도약상/1등급상)  ② 목표 학교 합격 부분(특목/자사고 합격상)     3. 유의사항  - 여러 유형에 중복으로 도전 가능  - 1등급상은 메가종합반/특목반 수강중인 고1 회원만 도전 가능  - 특목/자사고 합격상은 중3 회원만 도전 가능  - 목표성적 달성 부문인 올백상/성적우수상/도약상은 2개 이상의 자격을  충족하더라도 장학금은 가장 높은 금액의 상 1개만 지급됩니다.

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