Question 1

엘리하이 키즈 학습 관리는 어떻게 진행 되나요?

Accepted Answer

▶ 엘리하이 키즈는 형식적인 화상수업이 아닌 교육 전문 자격증을 보유한 선생님과 함께 일정을 조율하여 월 4회, 1:1 맞춤 관리가 진행됩니다.     ※ 4~6세 : 화상 수업 3회 (한글, 수학, 독서) + 학부모 전화 상담 1회  ※ 7세 : 기적의 교실 화상 수업 2회 + 교과 화상 수업 2회

Question 2

플레이빌을 차단하고 싶어요.(유아)

Accepted Answer

▶프라임탭/ 학부모매니저앱을 통해 플레이빌 이용 여부를 제어할 수 있습니다. 플레이빌 차단 설정은 각 학년별 페이지만 반영됩니다. 유아/초등 상품의 경우 초등페이지에서도 차단설정이 필요합니다.     1. 프라임탭  엘리하이 키즈 메인 → 학부모룸 → 학습 설정 → 플레이빌 설정 [미허용]        2. 학부모매니저앱  좌측상단 삼선메뉴 → 학습메뉴관리 → 학습관리 → 플레이빌 활동 설정 [미허용]

Question 3

자녀에게 엘리하이 키즈 이전은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

▶ 학부모 아이디로 종합반을 신청한 경우, 자녀에게 종합반 이전을 해야 학습을 하실 수 있습니다.  아래의 안내에 따라 상품 이전을 부탁드립니다.     1. PC  마이페이지 → 유아 상품이전/자녀등록 → 상품 선택 후 이전하기     2. 학부모 매니저앱  삼선 메뉴 → 마이페이지 → 강좌이전하기 → 상품 선택 후 이전하기     ※ 자녀의 학생계정 가입 및 자녀등록/동의 후 이전할 수 있습니다.  ※ 수강 대기기간 중 강좌를 이전하면 바로 수강이 시작됩니다.

Question 4

엘리하이, 엠베스트도 같이 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

▶ 엘리하이 키즈의 이용 범위는 [엘리하이 키즈 + 엘리하이] 이며, 엠베스트의 강좌 및 전용 컨텐츠는 이용이 제한됩니다.     아울러, 초등 승급 이후 2학년까지는 [엘리하이 키즈 + 엘리하이] 로 유지되며,  초등 3학년부터 [엘리하이 + 엠베스트] 로 변경되오니, 참고하여 주시기 바랍니다.

Question 5

엘리하이 키즈 학습 구성품은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

▶ 급이 다른 유아 스마트 학습, 엘리하이 키즈 상품은 이렇게 구성됩니다.     1. 한/수/영은 물론 독서, 탐구 코딩까지 엘리하이 키즈 모든 컨텐츠 무제한 이용  2. 교육 전문 선생님의 1:1 프리미엄 화상수업  3. 초등 엘리하이 컨텐츠 무료 (로켓 포인트, 영재특목반 등 일부 특정 서비스 제외)  4. 엘리하이 키즈 학습전용기기 [프라임탭]  5. 회전 케이스  6. 터치펜  7. 스마트 거치대  8. 지면교재와 양장 영어 동화책

Question 6

엘리하이 키즈를 신청하면 어떤 학습을 할 수 있나요?

Accepted Answer

▶ 엘리하이 키즈는 한글, 영어, 수학은 물론 독서와 사고력 콘텐츠, 창의적 문제 해결력을 키우는 코딩,  우리 아이 두뇌 잠재력을 키워주는 AI 두뇌 발달 학습까지 전 과목 맞춤 학습 형태로 구성되어 있습니다.     [한글/도서관]  - 한글 떼기부터 원리 이해를 토대로 어휘력, 독해력, 문해력까지 키울 수 있는 프로그램을 제공  - 아이들이 가장 좋은 책으로 독서 습관을 형성할 수 있도록 세계적인 수상작, 교과서 수록 도서 등을 포함한 2,000여 권의 책 읽기와 독후활동까지 가능한 북클럽 서비스 제공     [영어/도서관]  - 영미권 5대 출판사의 프리미엄 원서 리딩 특화 과정, 정상급 원어민이 직접 제작한 콘텐츠 제공  - “Blippi” 등을 포함한 미국 현지에서 가장 인기 있는 유아동 교육 영상 제공     [수학]  - 오프라인 교재를 그대로 디지털화한 사고력 수학 팩토 제공  - 다양한 연산 놀이 앱과 오프라인 교재를 통해 수학에 대한 흥미를 갖도록 구성     [코딩]  - 사회, 과학 주제를 기반으로 한 코딩 학습으로 미래 사회 인재로서 필요한 문제해결력과 컴퓨팅사고력 향상  - AI 브레인업으로 두뇌 발달 전 영역을 고루 학습하며 두뇌 성장을 촉진, 창의 사고력 향상     [초등 입학 마스터 클래스]  - 오직 예비초를 위한 프리미엄 과정으로, 국어/영어/수학/학교생활 과목별 초등 대비 콘텐츠로 구성  - 기적의 학습관을 통해 기적의 계산법/기적의 독해력/기적의 파닉스 리딩/기적의 사이트워드 등의 학습 제공

Question 7

학부모 계정으로 결제한 종합반, 강좌를 자녀에게 어떻게 이전하나요?

Accepted Answer

학부모 계정에서 결제한 강좌는 자녀 등록 후 학부모가 직접 자녀 계정으로 이전하면 자녀가 수강할 수 있습니다.     ■ 강좌 이전  ① 학부모 [마이페이지] → [학습 관리] → [강좌 이전하기]  ② 이전할 자녀와 이전할 강좌를 선택한 후 [이전하기]  ③ 자녀 아이디로 로그인하여 [나의 학습방]에서 학습     학생 아이디로 결제하면 강좌 이전 절차 없이 즉시 수강 가능합니다.     ※ 자녀의 학생계정 가입 및 자녀등록/동의 후 이전할 수 있습니다.  ※ 수강 대기기간 중 강좌를 이전하면 바로 수강이 시작됩니다.

Question 8

스윗타임을 정지하거나 다시 해제하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

스윗타임 정지는 [주간 스케줄 삭제] 또는 [스윗타임 정지하기]를 통해 신청할 수 있으며, 신청한 다음 날부터 적용되며 일주일 이상 정지 시 예약 시간 재설정이 필요합니다.     1. 정지하기 / 해제  - 스윗타임 → 예약하기 → (하단) 스윗타임 정지하기 / 스윗타임 정지 해제     2. 주간 스케줄 삭제 (스윗타임 중단)  - 스윗타임 → 예약하기 → 우측 주간 스케줄 요일별 삭제     3. 유의 사항  - 정지 및 해제 모두 신청한 다음 날부터 적용됩니다.  - 정지 기간 동안에는 예약 알림이 발송되지 않으며, 입장이 불가합니다.  - 일주일 이상 정지 시, 예약 시간을 새롭게 재설정해 주셔야 합니다.

Question 9

스윗타임 보상(상품)은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

스윗타임은 다양한 미션으로 스타를 모아 스타박스를 업그레이드하고, 월 1회 개봉하여 랜덤 상품을 받을 수 있습니다.     ■ 스타 모으기  [STEP1] 스타 모으기 (미션 달성)  출석, 학습계획 달성, 주간 룰렛, 배틀 룰렛, 열공인증 등 다양한 미션을 달성할 때마다 스타가 지급됩니다.  [STEP2] 스타박스 업그레이드  획득한 스타가 많아질수록 더 상위 단계의 스타박스로 업그레이드됩니다.  [STEP3] 월 1회 랜덤 상품 획득  업그레이드된 스타박스 등급에 따라 다양한 상품을 획득할 수 있습니다. (제공 상품은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.)        ■ 스타박스 개봉 시점 및 조건  ① 오픈 시점 : 한 달간 모은 스타는 다음 달 1일 14:00 이후 오픈 가능  ② 오픈 방법 : 스윗타임 내 배너 클릭 [스윗타임 BOX] 팝업 창에서 [상자열기] 버튼 선택  ③ 주의 사항 : 해당 월 내에 스타박스를 개봉(미개봉)하지 않을 경우 당월 미개봉 시 자동 소멸됩니다.        ■ 당첨 상품 지급 방식  ① 실물경품 : 회원정보에 등록된 주소지로 다음 달 초 배송	(회원 주소지 사전 확인 필요)  ② 기프티콘 : 당첨 다음 날 모바일 발송. 유효기간 30일 (기간 내 미사용 시 소멸)  ③ 로켓/B상품권 : 당첨 즉시 학생 계정으로 지급

Question 10

스윗타임 입장 하기와 배틀 참여는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

▶스윗타임은 사전 예약 후 정해진 시각에 입장할 수 있으며, 평일에는 학습시간 대결인 [베틀] 기능을 통해 룰렛권 및 스타 보상을 획득할 수 있습니다.     1. 예약 / 입장 / 퇴장 / 재입장  ① 예약 : 매일 (월~일) 06:00 ~ 23:00 사이 30분 단위로 시작 시각 설정  ② 입장 : 예약 다음 날부터 입장 가능  - 메인 화면 [입장하기] 버튼 or [입장 알림 팝업] 통해 입장  - 설정한 예약 시각 전/후 15분 이내 (총 30분 간) 입장 가능  ③ 퇴장 : 회원 직접 종료 또는 자동 종료(20분 이상 얼굴 인식 실패 시)  ④ 재입장 : 최초 입장 완료 시 운영 종료 시간인 24시 전까지 횟수 제한 없이 재입장 가능           2. 배틀 참여  ① 배틀 예약  - 1일 1회 참여 가능  - 배틀 시작 10분 전까지 배너를 통해 당일 예약 가능  - 월~금 오후 6, 7, 8, 9, 10시 정시에 60분간 진행     ② 배틀 참여  - 당일 예약한 시각에 자동 시작  - 배틀 중 이라는 토스트 팝업으로 배틀 시간 확인 및 종료 가능  - 랜덤으로 10명씩 매칭되어 학습시간에 따른 결과로 순위 부여        3. 우승 보상  - 배틀 룰렛권 획득 (당월 중 사용 가능, 상품 획득용 스타 지급)        4. 규정  - 동점/제외: 학습 시간이 같으면 공동 1등 부여, 학습시간이 40분 미만인 경우 제외  - 배틀 중단된 경우 당일 재 참여 불가 (프라임탭 전원 OFF, 스윗타임 퇴장 후 재입장)

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