Question 1

무료체험 기기를 반납하고 싶어요

Accepted Answer

▶ 무료체험 기기 회수는 체험기간 종료 전후로 상담선생님을 통해 회수 관련 안내를 도와드리고 있으며, 반납 의사 확인 후 회수 등록하여 며칠내로 회수 기사님이 방문하게 됩니다.  회수 기사님 방문 안내(통화 또는 문자) 확인 후 기기를 전해주시면 회수가 완료되오니 구성품이 누락되지 않도록 확인하여 진행을 부탁드리겠습니다.     ※ 체험 시 구성품을 수령하신 그대로 택배 박스에 담아 파손되지 않도록 포장해 주세요.  ※ 반납 전 프라임탭 훼손 시 삼성전자 AS센터를 통하여 수리 후 반납해주셔야 합니다.  ※ 체험용 학습기기(구성품) 분실, 고의적 미반납 시 기기 가격 배상 또는 민형사상 책임을 질 수 있습니다.

Question 2

무료체험 신청하는데 이미 체험 했다고 나와요

Accepted Answer

▶ 무료 체험은 홈페이지 상에 고지된 바와 같이한 1가구당 1체험으로 제한되며, 체험 신청 후 기기 수령전 단순변심으로 체험 취소를 한 경우에도 같은 번호로 신청이 어렵습니다. 취소 이력이 있음에도 재신청이 필요한 경우 학습지원센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

Question 3

무료체험 탭을 받았는데 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

▶ 회원가입 없이 무료체험을 신청하신 경우엔 임시 아이디 형태로 체험 아이디가 발급되며, 신청하신 휴대폰 번호가 아이디, 휴대폰 번호 뒤 4자리가 비밀번호로 설정됩니다.     해당 화면에서 유아 아이콘을 선택 후 로그인 화면에서 알맞은 정보를 입력해주시면 회원 가입 축하 메시지와 함께 추가 정보 입력란에 앞으로 사용하실 아이디 및 자녀 정보를 입력하여 회원가입을 완료하실 수 있습니다.

Question 4

엘리하이 키즈 무료체험은 어떻게 신청하나요?

Accepted Answer

▶ PC 또는 모바일에서 엘리하이 키즈 페이지 하단 [엘리하이 키즈 7일 무료체험] 배너를 통해 신청 가능합니다.  무료체험은 한 가구당 1회, 1대만 신청 가능하며, 기존 무료체험 회원 및 유료 회원은 무료체험 대상에서 제외됩니다.     ※ 키즈/초등/중등 中 1회, 1대만 체험 가능  ※ 회원 가입 없이도 신청 가능

Question 5

엠베스트 3일 무료체험은 어떻게 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

3일 무료체험이란? 엠베스트를 처음 이용하는 학생 회원이 72시간 동안 강좌를 무료 수강해 볼 수 있는 서비스입니다.     1. 신청 방법  1) 이용대상: 결제/수강 이력 없는 학생 회원  2) 제공시간: 3일 무료체험 등록 후 72H (일시정지 불가)  3) 이용범위: 엠베스트 내 오픈된 모든 강좌 (프특 전용 강좌 제외)     2. 신청 경로: PC 홈페이지 메인 하단 [3일 무료체험]     3. 유의 사항  - 1회만 신청 가능합니다.  - 무료체험 기간 중 강좌를 구매하면 무료체험이 자동 종료됩니다.  - 3일 무료체험은 PC/MO 에서 수강 가능하며 별도 자료실은 제공되지 않습니다.

Question 6

엘리하이 10일 무료체험은 어디에서 어떻게 신청하나요?

Accepted Answer

엘리하이 홈페이지 메인 화면 하단의 [엘리하이 10일 무료체험 신청] 배너에서 신청할 수 있습니다.  무료체험 신청 페이지로 이동하여 절차에 따라 신청을 완료할 수 있습니다.  프라임탭 전용 서비스 체험하기를 통해 종합반 콘텐츠 미리보기가 가능합니다.

Question 7

엘리하이 키즈 무료체험 구성품은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

▶엘리하이 키즈 7일 무료체험 구성품은 아래와 같습니다.     1. 엘리하이 키즈 학습전용기기 [프라임탭]  2. 회전케이스  3. 터치펜  4. 스마트거치대  5. 한글/수학/영어교재  6. 유아교육지침서  7. AR칠교놀이

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