Question 1

인덱스 기능으로 강의에서 원하는 부분을 어떻게 바로 찾아 재생하나요?

Accepted Answer

인덱스 기능이란? 강의의 주요 구간을 표시해 필요한 부분을 바로 재생할 수 있는 기능입니다.  강의 목록, 강의 재생 화면 에서 인덱스를 확인하고 보고 싶은 구간을 선택해 바로 재생할 수 있습니다.

Question 2

콘텐츠 이용에 필요한 네트워크 최소 사양은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

네트워크 최소 사양은 네트워크 속도 500Mbps(권장 1Gbps)이며 5GHz 무선 환경에 연결해야 합니다.     1. 네트워크 속도: 최소 500Mbps, 권장 1Gbps. 권장 속도를 충족하더라도 통신사 회선 품질(지연률 등)에 따라 서비스 이용에 문제가 생길 수 있습니다.     2. WI-FI 신호는 5GHz에 연결해 주세요. 2.4GHz의 경우 블루투스 간섭 등으로 스마트펜 사용, 스마트 거치대 이용에 지장이 생길 수 있습니다.     3. 핫스팟 사용 시 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.

Question 3

북마크는 어떻게 설정하고 불러오나요?

Accepted Answer

북마크란? 강의에서 중요한 지점을 저장해 복습 시 해당 부분으로 바로 이동할 수 있는 기능입니다.     1) ★북마크 설정에서 북마크 이름 입력 [저장] (강의당 최대 20개까지)     2) 불러오기/이동 : 강의 재생 화면에서 북마크 시간을 클릭하면 해당 지점으로 즉시 이동     3) 북마크 모아보기 : 나의 학습방의 강의듣기 페이지에서 북마크 모아보기를 열어 강의에 설정된 북마크를 한눈에 확인할 수 있으며, 원하는 북마크 이름을 클릭해 바로 실행 가능 합니다.

Question 4

동영상 재생 시 파일을 열 수 없다고 나와요.

Accepted Answer

파일을 찾을 수 없습니다. 경로가 잘못되었거나 서버에 연결할 수 없습니다.     ▶다른 강의에서도 동일한 오류가 발생한다면 네트워크 오류 또는 서비스 연결 문제일 가능성이 있습니다. 아래 방법으로 조치해 주세요.  1. 공유기 및 기기 재부팅  2. 공유기 근처에서 재시도  3. 핫스팟 등 다른 네트워크로 변경 시도  4. 5G 인터넷에 연결     ▶일부 강의에서만 발생한다면 해당 강의 파일 자체의 문제일 가능성이 있습니다. 강의 파일의 손상일 수 있으므로 학습지원센터(☎1544-2300)로 문의해 주세요.

Question 5

동영상 학습에 필요한 프로그램은 어디에서 다운로드하나요?

Accepted Answer

학습지원센터의 학습 프로그램 다운로드 메뉴에서 다운로드할 수 있습니다.     학습지원센터 → 학습지원서비스 → 학습 프로그램 다운로드

Question 6

아이패드에서 수강은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

① 모바일 페이지(m.mbest.co.kr)에 접속  ② 앱 스토어에서 [스타플레이어 플러스] 설치 후 실행  ③ 아이패드 설정 → Safari → [데스크탑 웹사이트 요청] 비활성화 후 시도

Question 7

외장메모리(Micro SD)로 콘텐츠 저장 공간을 늘릴 수 있나요?

Accepted Answer

외장메모리(Micro SD Card)를 이용해 콘텐츠 저장 공간을 확장할 수 있으나 Android 기기에서만 지원됩니다.     ① 지원 기기: Android 기기에서만 외장메모리 사용이 가능하며 iOS 기기는 지원하지 않습니다.  ② 예외 기기: 일부 Android 기기(예: EDUPLE W)에서는 외장메모리를 지원하지 않을 수 있으므로 사용 전에 기기 호환 여부를 확인 부탁드립니다.

Question 8

모바일 기기로 강좌를 바로 수강하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

① Starplayer 앱 설치  ② 모바일 페이지(m.mbest.co.kr)로 접속 후 실행  실시간 스트리밍 방식 또는 다운로드 방식으로 수강할 수 있습니다.

Question 9

모바일로 다운로드한 강좌를 다른 기기에서 다운로드하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

■ 다운로드 제한 안내  모바일로 다운로드한 강좌는 기기 한 대만 사용 가능하므로 다른 모바일에서 다운로드가 제한됩니다.     ① 기존에 등록된 기기 정보를 삭제해야 새 기기에서 다운로드할 수 있습니다.  ② 기기 정보 삭제 후 기존 기기에서 다운로드해둔 강의는 재생되지 않습니다.     다운로드 강좌에 대한 기기 등록 삭제에 대해서는 학습지원센터(☎ 1544-2300)에서 조치 가능합니다.

Question 10

스마트 TV나 빔프로젝터 등 외부 큰 화면으로 수강할 수 있나요?

Accepted Answer

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자주 묻는 질문(FAQ)

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