Question 1

엘리하이 키즈 무료체험은 어떻게 신청하나요?

Accepted Answer

▶ PC 또는 모바일에서 엘리하이 키즈 페이지 하단 [엘리하이 키즈 7일 무료체험] 배너를 통해 신청 가능합니다.  무료체험은 한 가구당 1회, 1대만 신청 가능하며, 기존 무료체험 회원 및 유료 회원은 무료체험 대상에서 제외됩니다.     ※ 키즈/초등/중등 中 1회, 1대만 체험 가능  ※ 회원 가입 없이도 신청 가능

Question 2

엘리하이, 엠베스트도 같이 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

▶ 엘리하이 키즈의 이용 범위는 [엘리하이 키즈 + 엘리하이] 이며, 엠베스트의 강좌 및 전용 컨텐츠는 이용이 제한됩니다.     아울러, 초등 승급 이후 2학년까지는 [엘리하이 키즈 + 엘리하이] 로 유지되며,  초등 3학년부터 [엘리하이 + 엠베스트] 로 변경되오니, 참고하여 주시기 바랍니다.

Question 3

엘리하이 키즈 학습 구성품은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

▶ 급이 다른 유아 스마트 학습, 엘리하이 키즈 상품은 이렇게 구성됩니다.     1. 한/수/영은 물론 독서, 탐구 코딩까지 엘리하이 키즈 모든 컨텐츠 무제한 이용  2. 교육 전문 선생님의 1:1 프리미엄 화상수업  3. 초등 엘리하이 컨텐츠 무료 (로켓 포인트, 영재특목반 등 일부 특정 서비스 제외)  4. 엘리하이 키즈 학습전용기기 [프라임탭]  5. 회전 케이스  6. 터치펜  7. 스마트 거치대  8. 지면교재와 양장 영어 동화책

Question 4

엘리하이 키즈를 신청하면 어떤 학습을 할 수 있나요?

Accepted Answer

▶ 엘리하이 키즈는 한글, 영어, 수학은 물론 독서와 사고력 콘텐츠, 창의적 문제 해결력을 키우는 코딩,  우리 아이 두뇌 잠재력을 키워주는 AI 두뇌 발달 학습까지 전 과목 맞춤 학습 형태로 구성되어 있습니다.     [한글/도서관]  - 한글 떼기부터 원리 이해를 토대로 어휘력, 독해력, 문해력까지 키울 수 있는 프로그램을 제공  - 아이들이 가장 좋은 책으로 독서 습관을 형성할 수 있도록 세계적인 수상작, 교과서 수록 도서 등을 포함한 2,000여 권의 책 읽기와 독후활동까지 가능한 북클럽 서비스 제공     [영어/도서관]  - 영미권 5대 출판사의 프리미엄 원서 리딩 특화 과정, 정상급 원어민이 직접 제작한 콘텐츠 제공  - “Blippi” 등을 포함한 미국 현지에서 가장 인기 있는 유아동 교육 영상 제공     [수학]  - 오프라인 교재를 그대로 디지털화한 사고력 수학 팩토 제공  - 다양한 연산 놀이 앱과 오프라인 교재를 통해 수학에 대한 흥미를 갖도록 구성     [코딩]  - 사회, 과학 주제를 기반으로 한 코딩 학습으로 미래 사회 인재로서 필요한 문제해결력과 컴퓨팅사고력 향상  - AI 브레인업으로 두뇌 발달 전 영역을 고루 학습하며 두뇌 성장을 촉진, 창의 사고력 향상     [초등 입학 마스터 클래스]  - 오직 예비초를 위한 프리미엄 과정으로, 국어/영어/수학/학교생활 과목별 초등 대비 콘텐츠로 구성  - 기적의 학습관을 통해 기적의 계산법/기적의 독해력/기적의 파닉스 리딩/기적의 사이트워드 등의 학습 제공

Question 5

엠베스트 목표달성 장학생 성적표는 어떻게 제출하나요?

Accepted Answer

인터넷 업로드 또는 팩스 전송으로 제출할 수 있습니다.     ■ 제출 방법  - 성적표를 스캔하거나 촬영해 이미지 파일(jpg, gif, bmp 등)로 저장한 뒤 제출합니다.  [PC] 나의학습방 → [목표달성 장학생] → [목표성적 달성 부문] → 성적표 [제출하기]  [프라임탭] 메인 배너 [목표달성 장학생] → [올백상/성적우수상 또는 도약상] → [성적표 제출]  [팩스] 성적표 사본에 이름, 아이디, 담임선생님 성함을 기재한 후 제출 기간 내에 전송합니다. (FAX: 02)3489-8696)     ■ 유의 사항  제출 기간 내에 제출해야 하며, 성적표의 이름/성적 등이 식별되지 않을 경우 장학금 선정에서 제외될 수 있습니다.

Question 6

엘리하이/엠베스트에 문의한 질문에 대한 답변은 어디서 확인하나요?

Accepted Answer

■ 고객님이 문의하신 질문에 대한 답변은 [마이페이지] → [나의 활동내역] → [나의 질문과 답변] 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 선생님 질문/답변, 학습정보 Q＆A, 1:1 친절상담, 동영상 오류 등 내가 문의한 내용과 답변을 한눈에 볼 수 있습니다.     ■ SMS 알림 설정(선택)  [마이페이지] → [나의 활동내역] → [엠베스트 알리미] → [질문답변 바로알림 SMS] 서비스를 신청하면 선생님 질문/답변 완료 시 알림 문자를 받을 수 있습니다.

Question 7

강좌 학습목차를 인쇄할 수 있나요?

Accepted Answer

나의 학습방에서 해당 강좌의 [목차 인쇄하기] 버튼을 눌러 인쇄할 수 있습니다.  나의 학습방 → 강의실 → [강좌명] 또는 [학습하기] → [목차 인쇄하기]     ※ 중등 엠베스트 페이지에서만 가능하며, 초등 엘리하이 페이지에서는 인쇄할 수 없습니다.

Question 8

엘리하이 키즈 환불규정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

▶ 키즈 상품 환불 규정은 아래와 같습니다.     1. 결제일로부터 7일 이내  학습전용기기(프라임탭/스마트거치대/전용케이스/터치펜/정기 교재(영어원서 포함))가 미개봉일 경우만 반품 접수가 가능하며, 7일 이내 정상 반품 확인 후 전액 환불 가능합니다.  (단, 이미 수강 시작 하였다면, 사용 학습료 공제 후 환불 가능)     2. 결제일로부터 7일 이후  미개봉 상태라도 회원 귀책으로 인한 학습전용기기[프라임탭/스마트거치대/전용케이스/터치펜/정기 교재(영어원서 포함)] 반품은 불가하며, 결제 금액에서 공제 후 부분 환불 가능합니다.     ※ 결제금액-[학습료+학습전용기기 잔여대금+미납금+제공혜택(제공시)]  ※ 회원 귀책사유로 환불 시 왕복 배송비는 고객 부담이며, 반품 확인 후 학습전용기기 개봉 또는 파손, 고장 등이 확인 될 경우 착불 반송되고 해당 금액은 정상가 공제/청구 됩니다.  ※ 공제금액이 환불금액보다 더 큰 경우 차액을 추가로 납부해야 정상적인 계약해지 가능하며, 미납 금액이 있을 경우 공제 금액에 포함되어 산정 됩니다. (정기 교재 중 미발송 된 교재는 미납금에 미포함)

Question 9

지난 입시 설명회 다시보기 영상은 어디에서 시청할 수 있나요?

Accepted Answer

입시 및 학습 전략을 제시하는 설명회 영상은 엠베스트 및 엘리하이 사이트 내 [설명회] 전용 메뉴에서 다시 시청하실 수 있습니다.     엠베스트 설명회  [입시전략연구소] → [엠베스트 설명회] 메뉴에서 지난 설명회 목록 확인     엘리하이 설명회  [강의/정보] → [입시 정보] → [엘리하이 설명회] 메뉴에서 지난 설명회 목록 확인

Question 10

관심 선생님 새글 알림을 받으려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

선생님 홈에 새 글이 올라오면 SMS로 바로 받을 수 있으며, 설정은 마이페이지에서 가능합니다.  ① 마이페이지 → 나의 활동내역 → 엠베스트 알리미 → 관심 선생님 선택 (최대 10명)  ② 알림 시간 설정

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