Question 1

내맘대로 패키지는 무엇이며 어떤 조건으로 할인이 적용되나요?

Accepted Answer

내맘대로 패키지란? 과목/선생님/학년 제한 없이 단과 강좌 3강좌 이상을 한 번에 결제하면 구매한 모든 단과 강좌에 대해 10% 할인을 적용하는 개인 맞춤형 패키지입니다.     중등 단과 강좌에만 적용되는 혜택으로서, 본 혜택 적용 시 쿠폰 사용이 불가하며 다른 상품과 함께 결제할 수 없습니다.     환불은 강좌 환불 규정이 적용되며 패키지는 부분 환불이 불가해 할인 적용된 강좌 전체를 환불해야 합니다. 부분 환불로 인해 패키지 구성(3강좌 이상)이 유지되지 않으면 할인 금액을 추가 공제한 뒤 환불됩니다.

Question 2

M-ELT 영어 레벨테스트는 어떻게 응시하나요?

Accepted Answer

M-ELT는 초/중등 대상의 영어 진단평가로, 10개 레벨로 학생 실력을 평가해 맞춤형 강좌와 학습 로드맵을 제공합니다.     1) 대상 : 예비초 ~ 중3 회원 구매 가능합니다. (유료 응시권 : 10,000원 / 결제일로부터 1년간 사용 가능)  ※ 종합반/특목반 회원에게는 매년 12월에 무료 응시권 2회 제공 (다음 해 11월 30일까지 사용 가능)     2) 응시 방법 : 홈페이지 또는 프라임탭 평가센터 → [영어 레벨테스트 (M-ELT)]

Question 3

단과 강좌의 무료 수강 연장 혜택이 무엇인가요?

Accepted Answer

수강일수가 100일 이상인 강좌(집중 이수 강좌, 전범위 강좌)에 대해 무료 수강기간을 제공하고 있습니다. 결제 전 강좌소개에서 수강연장 제공 기간을 확인해 보세요.     - 전범위 강좌 : 강좌 수에 따라 50~80일 제공  - 이외 강좌별 : 혜택 제공 기간 상이 (강좌소개 확인)     ※ 유의 사항  연장 혜택은 1강좌당 1회만 적용되며, 수강 종료 전에만 연장 가능합니다.  종합반, 쿠폰 결제 강좌, 프리패스 등에는 연장 혜택이 적용되지 않습니다.

Question 4

신청한 강좌는 하루에 몇 번까지 반복해서 들을 수 있나요?

Accepted Answer

수강 기간 동안 시간과 횟수 제한 없이 반복 수강할 수 있습니다.

Question 5

엠베스트 어워즈가 무엇이고, 어떻게 참여할 수 있나요?

Accepted Answer

▶엠베스트 어워즈는 1등 엠베스트와 함께 공부한 중학생 회원을 위해 엠베스트가 준비한 이벤트입니다. 엠베스트 강좌 수강 이력이 있는 중학생 회원은 주요과목 평균 95점 이상이거나 올백 또는 직전 시험 대비 성적 향상 시 어워즈에 신청할 수 있습니다.     1. 참여 대상  엠베스트 유/무료 수강 이력이 있는 중학생 회원     2. 참여 방법  이벤트 → 어워즈 이벤트 참여하기 → 주요과목 평균 95점 이상 또는 성적향상 선택 신청     3. 주의사항  - 목표달성 장학금과 중복 지급되지 않습니다.  - 전교 1등상은 별도 신청 없이 성적우수상/성적향상상 참여 시 선택 가능합니다.

Question 6

스윗타임을 정지하거나 다시 해제하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

스윗타임 정지는 [주간 스케줄 삭제] 또는 [스윗타임 정지하기]를 통해 신청할 수 있으며, 신청한 다음 날부터 적용되며 일주일 이상 정지 시 예약 시간 재설정이 필요합니다.     1. 정지하기 / 해제  - 스윗타임 → 예약하기 → (하단) 스윗타임 정지하기 / 스윗타임 정지 해제     2. 주간 스케줄 삭제 (스윗타임 중단)  - 스윗타임 → 예약하기 → 우측 주간 스케줄 요일별 삭제     3. 유의 사항  - 정지 및 해제 모두 신청한 다음 날부터 적용됩니다.  - 정지 기간 동안에는 예약 알림이 발송되지 않으며, 입장이 불가합니다.  - 일주일 이상 정지 시, 예약 시간을 새롭게 재설정해 주셔야 합니다.

Question 7

스윗타임 보상(상품)은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

스윗타임은 다양한 미션으로 스타를 모아 스타박스를 업그레이드하고, 월 1회 개봉하여 랜덤 상품을 받을 수 있습니다.     ■ 스타 모으기  [STEP1] 스타 모으기 (미션 달성)  출석, 학습계획 달성, 주간 룰렛, 배틀 룰렛, 열공인증 등 다양한 미션을 달성할 때마다 스타가 지급됩니다.  [STEP2] 스타박스 업그레이드  획득한 스타가 많아질수록 더 상위 단계의 스타박스로 업그레이드됩니다.  [STEP3] 월 1회 랜덤 상품 획득  업그레이드된 스타박스 등급에 따라 다양한 상품을 획득할 수 있습니다. (제공 상품은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.)        ■ 스타박스 개봉 시점 및 조건  ① 오픈 시점 : 한 달간 모은 스타는 다음 달 1일 14:00 이후 오픈 가능  ② 오픈 방법 : 스윗타임 내 배너 클릭 [스윗타임 BOX] 팝업 창에서 [상자열기] 버튼 선택  ③ 주의 사항 : 해당 월 내에 스타박스를 개봉(미개봉)하지 않을 경우 당월 미개봉 시 자동 소멸됩니다.        ■ 당첨 상품 지급 방식  ① 실물경품 : 회원정보에 등록된 주소지로 다음 달 초 배송	(회원 주소지 사전 확인 필요)  ② 기프티콘 : 당첨 다음 날 모바일 발송. 유효기간 30일 (기간 내 미사용 시 소멸)  ③ 로켓/B상품권 : 당첨 즉시 학생 계정으로 지급

Question 8

스윗타임 입장 하기와 배틀 참여는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

▶스윗타임은 사전 예약 후 정해진 시각에 입장할 수 있으며, 평일에는 학습시간 대결인 [베틀] 기능을 통해 룰렛권 및 스타 보상을 획득할 수 있습니다.     1. 예약 / 입장 / 퇴장 / 재입장  ① 예약 : 매일 (월~일) 06:00 ~ 23:00 사이 30분 단위로 시작 시각 설정  ② 입장 : 예약 다음 날부터 입장 가능  - 메인 화면 [입장하기] 버튼 or [입장 알림 팝업] 통해 입장  - 설정한 예약 시각 전/후 15분 이내 (총 30분 간) 입장 가능  ③ 퇴장 : 회원 직접 종료 또는 자동 종료(20분 이상 얼굴 인식 실패 시)  ④ 재입장 : 최초 입장 완료 시 운영 종료 시간인 24시 전까지 횟수 제한 없이 재입장 가능           2. 배틀 참여  ① 배틀 예약  - 1일 1회 참여 가능  - 배틀 시작 10분 전까지 배너를 통해 당일 예약 가능  - 월~금 오후 6, 7, 8, 9, 10시 정시에 60분간 진행     ② 배틀 참여  - 당일 예약한 시각에 자동 시작  - 배틀 중 이라는 토스트 팝업으로 배틀 시간 확인 및 종료 가능  - 랜덤으로 10명씩 매칭되어 학습시간에 따른 결과로 순위 부여        3. 우승 보상  - 배틀 룰렛권 획득 (당월 중 사용 가능, 상품 획득용 스타 지급)        4. 규정  - 동점/제외: 학습 시간이 같으면 공동 1등 부여, 학습시간이 40분 미만인 경우 제외  - 배틀 중단된 경우 당일 재 참여 불가 (프라임탭 전원 OFF, 스윗타임 퇴장 후 재입장)

Question 9

[스윗타임]이란 무엇이며 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

▶스윗타임은 AI가 실시간으로 얼굴을 인식하여 모니터링하고 학습 시간을 누적 관리하여, 다른 친구들과 함께 경쟁하며 공부하는 All in One 자기주도 학습 서비스입니다.     1. 이용대상 : 초4 ~ 중3 프라임탭 종합반/특목반 회원  2. 운영시간 : 매일 (월~일) 06시 ~ 24시  3. 이용방법 : [프라임탭] 나의 학습방 → 스윗타임 아이콘  ① 최초 스윗타임 이용 시, 예약 설정 필수이며 신청한 다음 날부터 입장 가능합니다.  ② 스윗타임 메인 [입장하기] 버튼 or 예약 시간에 [입장 알림 팝업] 통해 입장 가능합니다.  ③ 예약 시각 전/후 15분 이내 (30분 간) 입장 가능     ※ 스윗타임 출석 및 출석 중 학습계획 달성, 열공인증 등을 통해 스타를 지급하며 획득한 스타 갯수에 따라 스타박스 열기를 통해 월 1회 랜덤 상품 제공합니다.     ※ 스윗타임 이용안내 페이지 : https://www.mbest.co.kr/pub_event/event/00000735/

Question 10

자녀의 학습 계획과 월별/일별 학습 현황은 어디에서 확인하나요?

Accepted Answer

자녀 등록 후 학부모 아이디로 로그인하면 확인할 수 있습니다.     1. 월별 총 학습 시간과 계획/학습 현황 확인  학부모 아이디 → 마이페이지 → 학습관리 → 자녀 학습관리 → 스터디 플래너     2. 일별 상세 확인  날짜를 클릭하면 해당일의 학습 계획과 수강한 강의를 한눈에 볼 수 있습니다.  단, 학부모 아이디에서는 학습 계획의 등록/수정/삭제가 불가능합니다.     ※ 일 학습량은 오전 4시부터 다음날 오전 4시까지를 기준으로 집계됩니다.  ※ 종합반 회원은 월간 학습 현황에서 이전 달 학습 분석과 담임 선생님의 조언을 확인할 수 있습니다.

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