약정상품 결제/환불/해지/학습전용기기 안내

상품안내 - 본 상품은 학습전용기기인 스마트펜(엘리하이 키즈 제외)+프라임탭+전용케이스+스마트 거치대(엘리하이 키즈만 해당), 월구독 교재 및 영어원서(엘리하이 키즈만 해당)의 약정 결합상품으로 약정기간이 적용되며, 월납 혹은 일시납 금액을 지불하고 해당 상품의 서비스를 자유롭게 이용하는 상품입니다.
- 약정상품은 이용 중 다른 약정상품으로 변경이 불가능 합니다.
- 엘리하이 키즈 프라임종합반 수강회원의 경우 중등(엠베스트) 강좌 및 초등(엘리하이) [영재특목반전용] 강좌 아이콘이 표시 된 강좌는 수강이 제한됩니다.
- 엘리하이 키즈 프라임종합반의 경우 진도 변경은 연 1회 각 과목별 진도 변경이 가능하며, 변경되는 진도는 담임교사의 승인 후 적용됩니다.
단, 진단 평가 응시 과목에 한하여 진도 변경가능(최대 3회)
결제 안내 - 학생 회원과 학부모 회원 모두 결제 가능하나 수강은 학생 회원만 가능하고, 양도는 불가합니다. (학생 결제 시 법정대리인의 동의 절차 필요)
- 일시납의 경우 콘텐츠/결합 상품에 따라 최소 현금 결제수단으로 지불해야 하는 금액이 있을 수 있습니다.
- 상품 정상가
[종합반]
  12개월:1,280,000원, 24개월:2,560,000원(엠베스트, 엘리하이)
  12개월:989,280원, 24개월 1,978,560원(엘리하이 키즈)
[학습전용기기]
  엠베스트 : 중1~3 : 648,000원
(스마트펜 138,000원, 프라임탭 480,000원, 전용케이스 30,000원)
  엘리하이
   -초3~6 : 648,000원(스마트펜 138,000원, 프라임탭 480,000원, 전용케이스 30,000원)
   -예비초/초1~2 : 678,000원(스마트펜 138,000원, 프라임탭 480,000원, 전용케이스 30,000원
    교재 30,000원)
  엘리하이 키즈
    686,720~725,440원(스마트 거치대 138,000원, 프라임탭 480,000원, 전용케이스 30,000원,
    영어원서 세트당 38,720원)
[월구독교재] 월 21,000원(엘리하이 키즈만 해당)
[영어원서] 세트당 38,720원(엘리하이 키즈만 해당)
학습전용기기/
월구독교재
안내
- 학습전용기기는 스마트펜(엘리하이 키즈 제외)+프라임탭+전용케이스+스마트 거치대(엘리하이 키즈만 해당)로 구성되어 있습니다.(예비초/초1~2의 경우 교재 포함)
- 학습전용기기는 신청 익일(영업일 기준) 배송되며, 배송거리에 따라 3~5일 소요됩니다.
- 학습전용기기는 결제 시 입력하신 주소로 배송되며, 주소 미기재 및 주소 오류로 인한 미배송/오배송/수령불가는 책임지지 않습니다.
- 월구독교재(엘리하이 키즈)는 신청일 6일 이후(영업일 기준) 배송이 진행됩니다. (배송거리에 따라 3~5일 소요됩니다.)
- 월구독교재(엘리하이 키즈)의 첫 배송 이후에는 매월 월납 결제일 5일 전(영업일 기준) 정기 배송이 진행됩니다.
- 월구독교재(엘리하이 키즈) 배송주소 변경 시, 매월 정기 배송 1일 전까지 주소변경 신청이 완료되어야 합니다.
- 월구독교재(엘리하이 키즈)는 정기 배송일 1일 전(영업일 기준)까지 진도 변경 신청 시 당월 교재 변경 가능하며, 그 이후 진도 변경 신청 시 차월 교재 변경 가능합니다.
- 월구독교재(엘리하이 키즈)는 초등으로 승급(6세→초1_매년 1월 첫번째 영업일 승급) 또는 엘리하이 키즈에서 엘리하이로 학습변경 시 배송되지 않으며, 월교재대금은 학습료로 전환 됩니다.
- 영어원서(엘리하이 키즈)는 구독교재 첫 배송 시 동봉되어 배송되며 결제 시 12개월 1세트/24개월 2세트를 선택하실 수 있습니다.
- 신종 보안 위협, 안전 등에 대비하기 위해 즉시 업데이트를 적용해야 하는 긴급 소프트웨어의 경우 사용자의 동의 없이 자동으로 다운로드 및 설치 할 수 있습니다.
- 엠베스트/엘리하이/엘리하이 키즈에서는 약정상품 결제금액이 미납된 경우 서비스 이용을 제한하고 있습니다.
환불 안내 - 본 상품은 환불/취소/해지 시 [약정상품] 환불 규정에 의거하여 처리되며, 학습전용기기 잔여대금(=기기대금 및 기기미납금 등)이 발생합니다.
* 학습전용기기 잔여대금: 프라임탭, 스마트펜, 스마트 거치대, 전용케이스, 사은품, 사용쿠폰, 추가구성품 등

- 특별기획 되어 혜택이 제공된 상품에 대해 환불 요청 시,
  제공된 혜택(기간 연장, 교재 및 배송비 무료 쿠폰, 기타 사은품 등)을 철회하고
  (반환 시, 배송비는 회원 부담) 이미 사용하거나 반납이 불가능한 경우 정상가 공제 후
  환불 진행합니다.

기준 환불/해지 금액산정 및 예외조항
결제일로부터
7일 이내
환불 반드시 학습전용기기(프라임탭/스마트펜/전용케이스/스마트 거치대) 월구독교재(영어원서 포함)가 미개봉(제품 박스 봉인 라벨 제거 시 반품 불가)일 경우만 반품접수가 가능하며, 7일 이내 정상 반품 확인후 전액 환불 가능합니다.

(단, 이미 수강을 시작 하였다면, 사용 학습료 공제 후 환불 가능하며 이미 배송 된 월구독교재에 대해서는 환불되지 않습니다.)

※ 회원 귀책사유로 환불 시 왕복 배송비는 고객 부담이며, 반품 확인 후 학습전용기기 개봉 또는 파손, 고장 등이 확인 될 경우 착불 반송되고 해당 금액은 정상가 공제/청구 됩니다.
결제완료일
또는
학습시작일부터
7일 이후
해지 미개봉 상태라도 회원 귀책상으로 인한 학습전용기기(프라임탭/전용케이스/스마트 거치대) 및 월구독교재(영어원서 포함)는 반품이 불가하며, 결제금액에서 공제 후 부분 환불 가능합니다.

※ 환불규정
결제금액-(학습료+학습전용기기 잔여대금(기기대금 및 기기 미납금)+미납금[월납]+그 외 구성품 및 제공혜택(제공 시))
비고 ① 공제금액 항목
- 학습료: 학원법 [교습비 등의 반환기준]에 따라 산정
- 학습전용기기 잔여대금: (총금액-기납부 금액) / [일시납]학습기기 가격 (648,000~725,440원)
※ 학습기기 구성
 - 엠베스트&엘리하이 : 프라임탭, 스마트펜, 전용케이스,
    엘리교재 3권(예비초, 초1~2만 해당)
 - 엘리하이 키즈 : 프라임탭, 전용케이스, 스마트 거치대,
    영어원서 1~2세트(12개월 1세트/24개월 2세트)
※ 전용 구성품
 - 엘리하이 초1~2 : 엘리 교재 3권
 - 엘리하이 예비초 : 예비초 교재 3권
 - 엘리하이 키즈 : 터치펜, 영어원서 1~2세트(12개월 1세트/24개월 2세트)
- 미납금: 월 정기 결제 금액 * 미납 개월 수([월납] 상품에 한해 발생시)
- 추가 구성품: 사은품, 사용쿠폰 등 특별기획 된 혜택이 제공 된 상품(제공 시 해당)
※ 월구독교재 중 미발송 된 교재는 미납금에 포함되지 않음

결제금액-(학습료+학습전용기기 잔여대금(기기대금 및 기기 미납금)+미납금[월납]+그 외 구성품 및 제공혜택(제공 시))

② 공제금액이 환불금액보다 더 큰 경우 차액을 추가로 납부해야 정상 해지가 가능하며, 미납금액이 있을 경우 공제금액에 포함되어 산정 한다.
③ 위 ②번 항목에서 산정한 금액은 3일 이내(안내일 포함) 납부 완료가 되어야 해지 가능하며, 납입되지 않았을 경우 해지를 철회한 것으로 간주하여 계약이 유지된다.
- 별도의 학습전용기기 대여 상품의 경우 중도 해지 시 대여된 프라임탭은 반납하셔야 해지가 완료됩니다.
  (회원의 귀책으로 학습전용기기가 파손, 고장 및 분실 되었을 경우 수리 완료 후 반납하셔야 하며, 추가로 수리비용이 청구되거나 반환금액에서 차감될 수 있습니다.)