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Q. 탭 초기화 후 유튜브와 구글 플레이 스토어에 로그인되지 않습니다. 어떻게 해결해야 할까요?

답변 완료 | 2026-08-27

테블릿을 초기화했더니 유튜브 실행이 안 되고 구글스토어 로그인도 되지 않으며 앱 설치가 불가능하다는 메시지가 뜹니다. 해결 방법이 궁금합니다.

지식 전문가

안녕하세요.

엘리하이 키즈/엘리하이/엠베스트 지식 전문가입니다.

■ 로그인이 되지 않는 이유

완전 초기화가 되지 않은 경우 시스템 계정 정보나 학습 앱의 잔여 데이터가 남아 있어 구글 서비스가 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

1. 해결 방법

설정 → 일반 → 초기화 → 디바이스 전체 초기화 → 초기화 → 모두 삭제를 선택합니다. 완전 초기화를 진행한 후 다시 구글 계정 로그인을 시도합니다.

2. 동일한 증상이 계속되는 경우

완전 초기화 후에도 유튜브나 구글 플레이 스토어에 로그인되지 않는다면 기기 또는 구글 계정 관련 문제일 수 있으므로 삼성전자 또는 구글 고객지원에 문의해 주시기 바랍니다.

항상 최선을 다하는 elihigh ∞ Mbest가 되겠습니다.

감사합니다.

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Q. 국어 성적이 낮아도 경기외고 1단계 통과가 가능할까요?
영어 성적은 우수한 편인데 국어가 B인 상태입니다. 국어와 역사 성적이 계속 이 수준이면 경기외고 지원 가능성이 있을까요? 1단계 통과 가능성을 알고 싶어요.
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Q. 충남에 거주 중인 중3 인데, 대전외고, 충남외고 중국어과 일반전형 지원 가능할까요?
중3 인데, 중1~2학년 국어, 영어, 사회, 역사 A, 2학년까지 가내신 약 190, 전교 30~40등, 수학 성적은 A~C 오르내렸습니다. 중국어 가능 합니다. 충남 거주자인데 대전외고 지원 가능한지와 일반전형 중국어과 합격 가능성에 대해 알고 싶습니다.
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Q. 외고 성적은 한 학기 단위로 A, B 성적을 판단하나요?
중간, 기말, 수행평가 점수를 합쳐서 한 학기 성취도(A, B)를 결정하는지, 아니면 각각 시험 점수를 따로 보는지 궁금합니다.