Question 1

플레이빌을 차단하고 싶어요.(유아)

Accepted Answer

▶프라임탭/ 학부모매니저앱을 통해 플레이빌 이용 여부를 제어할 수 있습니다. 플레이빌 차단 설정은 각 학년별 페이지만 반영됩니다. 유아/초등 상품의 경우 초등페이지에서도 차단설정이 필요합니다.     1. 프라임탭  엘리하이 키즈 메인 → 학부모룸 → 학습 설정 → 플레이빌 설정 [미허용]        2. 학부모매니저앱  좌측상단 삼선메뉴 → 학습메뉴관리 → 학습관리 → 플레이빌 활동 설정 [미허용]

Question 2

결제 시 어떤 카드로 할인 혜택을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

엠베스트 엘리하이 삼성카드  https://www.mbest.co.kr/pub_event/event/00000592/default.asp     ※ 엠베스트, 엘리하이, 키즈 상품 신청 및 무료 체험 페이지에서 팝업 or 배너로 확인 가능        1. 연회비: 연 1만 5천원 (해외겸용 VISA / 국내전용)  2. 주요혜택:  1) 메가스터디교육 온라인 결제금액 7,000~12,000원 결제일 할인  전월 이용금액에 자사 결제액 포함  (엠베스트, 엘리하이, 엘리하이 키즈, 메가스터디 온라인을 통해 발생되는 결제 건에 할인)  교재, 단과 강좌, 유료 서비스(ex 모의고사) 등도 할인 대상에 적용  2) 생활요금 정기결제 1,000원 결제일 할인  아파트 관리비, 4대 사회보험, 이동통신, 인터넷/유선통신 건 별 10,000원 이상 정기결제 시 1,000원 결제일 할인  (전월 이용금액 30만원 이상 시 통합 월 3회→월 최대 3천원 할인)        [엠베스트 엘리하이 삼성카드 프로모션 행사]  1) 기간 : 2026년 7월 1일~2026년 9월 30일 (대상카드 사용등록일 기준)  2) 대상 : 행사 기간 직전 6개월 동안(2026.01.01~2026.06.30) 삼성 개인 신용카드 결제 이력이 없는 회원  3) 내용 : 메가스터디교육(엘리하이키즈, 엘리하이, 엠베스트, 메가스터디) 온라인 결제금액  36개월간 8,000원씩 추가 할인 적용  ※ 프로모션은 기간별 상이하므로 진행여부 확인 필요     ※ 유의 사항  교육(학원)비 할인은 엘리하이&엠베스트와는 관계없이 카드사가 대상 카드상품을 통해 제공하는 혜택이며, 혜택 제공에 관한 세부 사항은 카드사로 문의 바랍니다.     ※ 삼성카드의 다른 결제일할인 혜택과 중복 적용되지 않으며, 할인 혜택이 큰 금액만 적용됩니다.  ※ 행사시작일부터 혜택 제공시점까지 삼성개인신용카드 탈회 이력이 없는 회원에 한해 혜택이 제공됩니다.     ※ 카드사 및 제휴사의 사정으로 변경/중단될 수 있으며, 그 내용을 사전에 안내 드립니다.  ※ 직전 6개월 결제 이력은 가족카드를 제외한 본인 개인신용카드 기준으로 산정됩니다.  ※ 직전 6개월 내 삼성 후불하이패스, 후불교통 및 S.infocare, SMS문자 서비스 등 휴대폰알림서비스 이용 실적이 있는 경우 대상에서 제외됩니다.  ※ 연체이자율 : 회원별/이용상품별 정상이자율+3.0%p(최고 연 20.0%)  - 연체 발생 시점에 정상이자율이 없는 경우 아래와 같이 적용  ① 일시불 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 최소 기간(2개월) 유이자할부 이자율  ② 무이자할부 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간 유이자할부 이자율  ※ 금융상품 이용 전 상품설명서, 홈페이지, 약관을 통해 이용조건 확인해 주시기 바랍니다.  ※ 금융소비자는 해당 상품 또는 서비스에 대하여 설명을 받을 권리가 있습니다.  ※ 신용카드 발급이 부적정한 경우(개인신용평점 낮음 등) 카드 발급이 제한될 수 있습니다.  ※ 카드 이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료를 지정된 대금 결제일에 상환합니다.  ※ 상환 능력에 비해 신용카드 사용액이 과도할 경우 귀하의 개인신용평점이 하락할 수 있습니다.  ※ 개인신용평점 하락 시 금융거래 관련 불이익이 발생할 수 있습니다.  ※ 일정 기간 원리금을 연체할 경우, 모든 원리금을 변제할 의무가 발생할 수 있습니다.  ※ 여신금융협회 심의필 제 2025 - C1h - 14928호 ( 2025.10.13 ~ 2026.10.12 )

Question 3

스윗타임 보상(상품)은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

스윗타임은 다양한 미션으로 스타를 모아 스타박스를 업그레이드하고, 월 1회 개봉하여 랜덤 상품을 받을 수 있습니다.     ■ 스타 모으기  [STEP1] 스타 모으기 (미션 달성)  출석, 학습계획 달성, 주간 룰렛, 배틀 룰렛, 열공인증 등 다양한 미션을 달성할 때마다 스타가 지급됩니다.  [STEP2] 스타박스 업그레이드  획득한 스타가 많아질수록 더 상위 단계의 스타박스로 업그레이드됩니다.  [STEP3] 월 1회 랜덤 상품 획득  업그레이드된 스타박스 등급에 따라 다양한 상품을 획득할 수 있습니다. (제공 상품은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.)        ■ 스타박스 개봉 시점 및 조건  ① 오픈 시점 : 한 달간 모은 스타는 다음 달 1일 14:00 이후 오픈 가능  ② 오픈 방법 : 스윗타임 내 배너 클릭 [스윗타임 BOX] 팝업 창에서 [상자열기] 버튼 선택  ③ 주의 사항 : 해당 월 내에 스타박스를 개봉(미개봉)하지 않을 경우 당월 미개봉 시 자동 소멸됩니다.        ■ 당첨 상품 지급 방식  ① 실물경품 : 회원정보에 등록된 주소지로 다음 달 초 배송	(회원 주소지 사전 확인 필요)  ② 기프티콘 : 당첨 다음 날 모바일 발송. 유효기간 30일 (기간 내 미사용 시 소멸)  ③ 로켓/B상품권 : 당첨 즉시 학생 계정으로 지급

Question 4

스윗타임 입장 하기와 배틀 참여는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

▶스윗타임은 사전 예약 후 정해진 시각에 입장할 수 있으며, 평일에는 학습시간 대결인 [베틀] 기능을 통해 룰렛권 및 스타 보상을 획득할 수 있습니다.     1. 예약 / 입장 / 퇴장 / 재입장  ① 예약 : 매일 (월~일) 06:00 ~ 23:00 사이 30분 단위로 시작 시각 설정  ② 입장 : 예약 다음 날부터 입장 가능  - 메인 화면 [입장하기] 버튼 or [입장 알림 팝업] 통해 입장  - 설정한 예약 시각 전/후 15분 이내 (총 30분 간) 입장 가능  ③ 퇴장 : 회원 직접 종료 또는 자동 종료(20분 이상 얼굴 인식 실패 시)  ④ 재입장 : 최초 입장 완료 시 운영 종료 시간인 24시 전까지 횟수 제한 없이 재입장 가능           2. 배틀 참여  ① 배틀 예약  - 1일 1회 참여 가능  - 배틀 시작 10분 전까지 배너를 통해 당일 예약 가능  - 월~금 오후 6, 7, 8, 9, 10시 정시에 60분간 진행     ② 배틀 참여  - 당일 예약한 시각에 자동 시작  - 배틀 중 이라는 토스트 팝업으로 배틀 시간 확인 및 종료 가능  - 랜덤으로 10명씩 매칭되어 학습시간에 따른 결과로 순위 부여        3. 우승 보상  - 배틀 룰렛권 획득 (당월 중 사용 가능, 상품 획득용 스타 지급)        4. 규정  - 동점/제외: 학습 시간이 같으면 공동 1등 부여, 학습시간이 40분 미만인 경우 제외  - 배틀 중단된 경우 당일 재 참여 불가 (프라임탭 전원 OFF, 스윗타임 퇴장 후 재입장)

Question 5

도전! 한자왕 앱은 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

▶도전! 한자왕은 초/중등 학생 대상 프라임탭 전용 콘텐츠 입니다.        1) 학습 범위  - 3급부터 준6급까지 (5/6급은 한자인증시험 강의 순서대로 암기 가능)     2) 학습 방식  - 자동암기 기능으로 단계별(단계당 10자) 반복 훈련을 제공합니다. 한 단계는 10회차 연습으로 구성되며 1회차에서 최대 6자를 연습합니다. 각 회차는 20초 제한 시간이 있어 시간 초과 시 다음 회차로 이동하며, 한자 카드를 맞출 때마다 점수가 부여됩니다.     3) 오답 연습  - 자동암기에서 한 번이라도 틀린 한자는 오답 연습 목록에 저장되어 5~10개 단위로 다시 연습할 수 있습니다. 오답 연습에는 제한 시간이 있으나 점수는 부여되지 않습니다.        4) 이용 경로 (프라임탭)  - 초등: 전체 메뉴 → 학교공부+ 또는 학교공부 → 학교공부 PLUS+ → 도전 한자왕  - 중등: 전체 메뉴 → 특별학습 → 도전 한자왕

Question 6

스마트 그래머+ 앱은 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

▶스마트 그래머+ 란? 스마트교재를 채점 후 틀린 문제 유형을 유사 문제로 반복 훈련할 수 있는 프라임탭 전용 콘텐츠입니다.     1. 스마트펜으로 교재의 페이지 번호를 터치하거나 채점할 교재와 페이지를 직접 선택해주세요              2. 교재 채점 결과를 토대로 정답, 오답, 복습이 필요한 문제를 선택 합니다.  - 기본 : O 정답, 1회 클릭 : X 오답, 2회 클릭 : △ 보충이 필요한 문제              3. [시험지 만들기] 메뉴를 통해 틀린 문제를 기반으로 나만의 시험지를 만들 수 있습니다.     ※ 유사 문제는 최대 문항 수로 표기되어 실제 제공 문항 수는 표기 수보다 적을 수 있습니다.        4. [시험지 인쇄]는 [PC 나의 학습방 → 스마트그래머+] 에서 인쇄 가능합니다.

Question 7

플레이빌을 차단하고 싶어요.(초등)

Accepted Answer

▶프라임탭/ 학부모매니저앱을 통해 플레이빌 이용 여부를 제어할 수 있습니다. 플레이빌 차단 설정은 각 학년별 페이지만 반영됩니다.     1. 프라임탭  엘리하이 삼선메뉴 → 학습 외 활동 관리 → 비밀번호 입력 → 플레이빌 이용 제한 [ON]        2. 학부모매니저앱  삼선메뉴 → 마이페이지 → 학습메뉴관리 → 플레이빌 이용 제한 [ON]

Question 8

엘리 쉐도잉 랩은 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

▶초등 전학년들의 영어 스피킹 실력을 향상 시켜 줄 엘리 쉐도잉 랩     Shadowing 학습이란?  원어민의 대화를 그림자처럼 그대로 따라 말하는 것으로 발음은 물론 억양, 스피드, 감정까지 모든 것을  표현할 수 있는 스피킹 학습 방법으로 엘리 쉐도잉 랩과 함께 완벽한 영어 학습이 가능합니다.  [엘리 쉐도잉 랩]은 오직 엘리하이에서만 경험할 수 있는 프라임탭 전용 서비스입니다.  [프라임탭] 전체 메뉴 → 영어완성 또는 영어 완성 → 영역별 영어 앱에서 확인 가능합니다.        [학습 방법]  STEP 1 학습레벨 선택  - 초급, 중급, 고급 중에서 학습할 레벨을 먼저 선택해요!     STEP 2 애니메이션 시청  - 원하는 애니메이션 작품과 에피소드를 선택해서 즐겁게 시청해요!     STEP 3 학습문장 난이도 선택  - 쉬운문장과 고급문장 중에서 원하는 난이도를 골라봐요!     STEP 4 쉐도잉 학습 진행  - 5개의 문장을 각 ROUND별 안내에 따라 열심히 듣고, 따라 말해 보세요!

Question 9

프라임탭에서 하이연산 앱은 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

▶하이연산 앱은 저학년 학생들의 수학 연산 실력을 High로 만들어 줄 오직 엘리하이에서만 경험할 수 있는 프라임탭 전용 서비스입니다.     - 대상: 예비초/초1/초2  - 경로: 프라임탭의 [수학정복] 또는 [수학정복 → 수학실력] 메뉴  - 구성: 하루 학습량에 맞춘 과정 및 단계로 구성됩니다.           1. 자기주도학습의 시작  - 학습 대상 : 예비초/초1/초2  - 과정별, 단계별로 하루에 필요한 공부량만큼 체계적으로 구성     2. 채점과 오답 정리를 한번에! 자동 채점과 오답노트  - 문제의 정확성과 속도를 동시에 측정하여 자동 채점 결과 및 학습현황 안내  - 오답노트 기능으로 틀린 문제만 복습 가능     3. 연습장이 필요 없다! 스마트 연습장  - 책과 연습장이 따로 필요없이 바로 탭 화면에 계산 가능     4. 바로 볼 수 있는 개념까지! 단계별 개념강의  - 아직 배우지 않았거나 배웠지만 기억이 잘 나지 않을 때 요점정리 강의로 개념 학습 가능

Question 10

프라임 특목반이란 무엇인가요?

Accepted Answer

자유로운 강좌 수강, 종합반 학습관리 등 종합반 혜택은 동일하게 유지되고,  비교과 활동 전문 컨설턴트가 배정 되어 매월 관리 및 컨설팅을 진행하고,  시크릿 존 서비스 를 제공하는  프리미엄 상품 입니다.           [프라임 특목반]      1. 제공 강좌  : 엘리하이/엠베스트 모든 강좌   2. 제공 서비스     1) 프라임 시크릿 Zone  : 특목/자사고 합격 노하우, 면접 기출문제 풀이, 핵심 분석 자료 등 제공    2) 단계별 맞춤관리  : 회원의 학년에 따른 단계별 맞춤형 학습관리 제공(독서 프로그램, 수행 탐구활동, 자소서 등     ※ 프로모션 기간에 따라 기기 등 결합 또는 할인 상품이 오픈될 수 있습니다.

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