Question 1

자녀에게 학부모 보유 M캐시/M포인트를 어떻게 이전하나요?

Accepted Answer

1. 학부모가 보유한 M캐시/M포인트는 등록된 자녀 계정으로 이전할 수 있습니다.  ① 경로: 마이페이지 → 학습관리 → 강좌 이전하기  ② 방법: 이전할 자녀를 선택하고 캐시와 포인트 금액을 입력한 뒤 [이전하기]     2. 한도  ① 보유한 캐시/포인트는 전액만 이전 가능하며 일부 금액 이전은 불가합니다.  ② 자녀에게 이전할 수 있는 M포인트 총액은 200,000원을 초과할 수 없습니다.  (M포인트 보유 최대액 200,000원)     3. 본인 인증 (휴대폰 또는 범용 공인인증서)  - 휴대폰: 부모님 명의 휴대폰 정보 입력 후 SMS로 받은 6자리 인증번호 입력  - 범용 공인인증서: 부모님 명의 범용 공인인증서 사용(은행/증권용 불가)  - 본인인증 비용은 부과되지 않으며, 개인정보는 암호화되어 인증 목적 외 보관하지 않습니다.

Question 2

M포인트는 무엇이며 어떻게 적립/사용하나요?

Accepted Answer

M포인트는 이벤트 참여 및 학습활동을 통해 적립되는 엠베스트 마일리지 서비스입니다.  이벤트 참여와 강좌 결제 등에 사용할 수 있습니다.     ■ 적립 방법  1) 이벤트 참여 및 당첨  2) M지수 → M포인트 교환 (중등)  3) 학부모 가입 후 자녀 등록 시 1,000P 지급 (1회)  4) 강좌평 작성  5) 설문조사 참여     ■ 사용처  1) 엠베스트의 강좌 및 교재 구매  2) 수강 종료 강좌 기간 연장  3) M포인트 기프트샵 이용  4) 입시전략 설명회 다시 보기 결제  5) 메가스터디 보너스 캐시 전환     ■ 유의 사항  1) 강좌 결제 시에는 보유한 M포인트 전액 사용 가능합니다.  단, 교재 결제 시에는 교재 판매가의 15%까지만 사용 가능합니다.  2) 전액 취소/환불 시에는 사용하신 M포인트가 재지급됩니다.  단, [일부 환불 불가]로 표기된 상품의 경우 사용하신 M포인트는 재지급되지 않고 소멸됩니다.  3) 일부 상품에는 M포인트 사용이 불가합니다.  (제휴 상품, 프라임 종합반/특목반의 기기 및 기타 금액, 기출문제, 소수정예 1:1 대면 컨설팅/학생부 평가 프로그램 단품 등)  4) M포인트는 적립일로부터 1년간 유효하며, 1년 경과시 자동으로 소멸됩니다.

Question 3

B페이란 무엇이며, 어디서 어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

B페이는 엘리하이 키즈/엘리하이/엠베스트 사이트에서 교재 및 소모품 구매 시 사용할 수 있는 전용 결제 수단으로, B머니, B포인트, B상품권 3가지로 구성되어 있습니다.     1. B페이 구성  。B머니 : 회사가 정한 상품 구매 시 사용 가능한 결제수단으로 회원이 직접 충전하는 머니  。B포인트 : B머니 충전 시 충전 금액 중 회사에서 정한 일정 비율만큼 추가 적립되는 포인트  。B상품권 : 회사가 회원에게 별도 사은품으로 지급되는 상품권     2. B페이 사용  。사용 가능 : 교재(배송비), 학습기기 소모품(탭 전용 케이스, 학습펜, 키링 등)  。사용 불가 : 강좌, 모의고사 등 (사용 불가 상품과 함께 결제 시 B페이 전체 사용 불가)     3. 결제 방법  。B페이는 보유 중인 쿠폰, M포인트, M캐시와 함께 혼합하여 결제할 수 있습니다.  [쿠폰/적립금 사용]  ① 쿠폰 적용하고, M캐시/M포인트 보유 금액 내에서 사용 금액 입력 결제  ② 교재 구매 시 M포인트는 교재 가격의 최대 15%까지만 사용 가능합니다.  [결제 수단]  ① 원하는 결제 수단(B페이 등)을 선택하여 결제  ② B페이 보유금액 오른쪽 물음표 클릭 시, 상세내역 확인 가능합니다.

Question 4

M포인트도 환불받을 수 있나요?

Accepted Answer

M포인트는 이벤트/M지수 누적 등으로 지급되는 마일리지로 홈페이지 일부 결제 수단으로만 사용할 수 있으며, 이미 사용한 포인트는 환불 처리가 불가합니다.     ■ 유의사항  - 강좌 결제: 보유한 M포인트를 전액 사용할 수 있으나 사용한 포인트는 환불되지 않습니다.  - 교재 결제: 교재 판매가격의 최대 15%까지 M포인트 사용이 가능하며, 사용한 포인트는 환불되지 않습니다.     ■ M포인트 사용 불가  종합반/특목반의 기기/기타 금액, 소수 정예 1:1 대면 컨설팅, 학생부 평가 프로그램 단품에는 M포인트를 사용할 수 없습니다.

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