Question 1

프라임탭에서 담임선생님과 화상통화를 하려면 어떻게 설정하면 되나요?

Accepted Answer

담임선생님과 화상통화를 위해서는 프라임탭 에서 화상통화 권한 설정이 필요합니다.     ▶엘리하이 메인화면 [담임선생님] 또는 엘리하이 저학년 모드 [담임쪽지]  ① [담임선생님 학습관리] 좌측 하단 [화상통화 권한설정]  ② [설정] → 앱이 다른 앱 위에 표시되도록 허용(권한 허용)  ③ 설정을 완료한 뒤 뒤로가기를 누르면 권한 설정이 완료

Question 2

프라임탭이 느려졌을 때 메모리 정리하는 방법은?

Accepted Answer

프라임탭에서 메모리 정리 실행하여 백그라운드 앱을 종료해 속도를 개선할 수 있습니다.  ▶ 탭 우측 상단 톱니바퀴(설정) → 프라임탭 설정/관리 → 메모리 정리 → 지금 정리하기

Question 3

AI 스마트매쓰 앱은 어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

AI 스마트매쓰 란? 스마트 교재를 채점 후 틀린 문제 유형을 AI가 추천하는 맞춤 문제로 반복 훈련할 수 있는 프라임탭 전용 콘텐츠입니다.     1. 이용 방법  1) 스마트펜으로 채점할 교재의 페이지를 터치해 주세요.  2) 채점 결과를 토대로 정답, 오답, 복습 필요한 문제 선택합니다.  스마트펜을 통해 채점 한 경우엔 [AI 문제 풀기]를 통해 즉시 테스트도 가능합니다.  3) 채점 내역은 [교재] 항목에서 확인이 가능하며 [만들기]를 통해 선택한 문제를 기반으로 나만의 시험지를 만들고 풀어볼 수 있습니다. 맞춤 문제는 최대 문항 수로 표기되며 실제 제공 문항 수는 그 이하일 수 있습니다.     2. 시험지 인쇄  PC 평가센터 → 초등: 과목별 학습 솔루션 / 중등: 스마트 학습 솔루션 → AI 스마트매쓰     ※ 맞춤 문제는 최대 문항 수로 표기되어, 실제 제공하는 문항 수는 그 이하로 제공될 수 있습니다.

Question 4

프라임탭 저장공간이 부족할 때 어떻게 정리하나요?

Accepted Answer

저장공간을 정리하면 실행 속도 저하와 업데이트 실패 문제를 해결할 수 있습니다.     메인화면 → 우측 상단 톱니바퀴 → 프라임탭 설정/관리 → 저장 공간 정리  - 강좌 다운로드함 : 다운로드한 강좌 삭제  - 애플리케이션 업데이트/관리 : 활용하지 않는 앱 삭제  - 다운로드 폴더 관리 : 학습 자료 및 갤러리 사진 파일 삭제  - 임시파일관리 : 비우기

Question 5

종합반 종료 후 프라임탭을 개인 용도로 사용하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

해지 또는 약정 종료 후 프라임탭을 개인 용도로 사용하려면 탭 초기화를 진행해야 합니다. 탭 초기화는 학습지원센터(1544-2300)를 통해 안내 가능합니다.     - 프라임탭은 학습 전용 기기로써, 종합반 기간 동안 학습 용도 외의 사용은 제한됩니다.  - 종합반 종료 후 프라임탭을 초기화할 수 있으며, 초기화 후 개인 용도로 사용 가능합니다.  - 탭 초기화를 할 경우 전용 프로그램이 삭제되며 전용 콘텐츠는 더 이상 사용할 수 없습니다.

Question 6

스마트 TV나 빔프로젝터 등 외부 큰 화면으로 수강할 수 있나요?

Accepted Answer

스마트 TV, 빔프로젝터 등 외부 출력 장치를 이용한 재생 기능은 저작권 보호(DRM) 정책에 따라 제한됩니다. 녹화/녹음 기능이 포함된 응용 프로그램을 실행한 경우에도 재생이 제한될 수 있습니다. 관련 기능을 끄거나 삭제한 후 이용해 주시기 바랍니다.

Question 7

스마트 거치대 연결은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

▶ 연결 방법  ① 스마트 거치대 [전원]을 켜면 LED 램프가 깜빡입니다.  ② 프라임탭에 로그인 후 노출되는 팝업에서 [연결하기]  ③ 화면 안내에 따라 연결 → 사운드와 함께 LED 램프가 켜집니다.     ▶ 스마트 거치대 활용 영상  https://youtu.be/xN6__9WWEes     ▶ 유의 사항  ① 프라임탭 연결 안내 팝업이 보이지 않을 경우, 설정(톱니바퀴) → [거치대 설정] → 연결  ② 블루투스 ON 상태에서 이용해 주세요.  ③ 블루투스 스피커 사용 시 전력 소모량이 많아 충전기를 연결하여 사용해 주시기 바랍니다.  ④ 스마트 거치대는 탭과 2번에 걸쳐 연결이 진행됩니다.  버튼작동: 파란LED 2회 점멸 / 소리연결: 초록LED 2회 점멸  ⑤ 원활한 스마트 거치대 사용을 위해 와이파이 5GHz 사용을 권장합니다.

Question 8

족보닷컴 쿠폰은 어디에서 확인하고 어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

[나의 학습방] 학습 자료실에서 족보 기출문제 쿠폰을 발급받을 수 있습니다.     ■ 확인 방법  1) 지급 대상 : 엠베스트(중등) 종합반 회원  2) 지급 경로 : 나의 학습방 → 학습 자료실 → 족보쿠폰  3) 지급 횟수 : 2개월마다 6건  4) 사용 방법 : ① 쿠폰 지급 후 3개월 내 수동 발급 → ② 발급 후 1개월 내 족보닷컴 등록  5) 사용 기한 : 족보닷컴 등록 시 7개월간 사용 가능     ■ 유의 사항  1) 지급 후 3개월 내 수동 발급하지 않을 경우, 소멸되어 재 지급 불가  2) 종합반 종료/환불 시, 발급 및 사용 불가, 기발급건도 사용 불가     자세한 사항은 족보닷컴 고객센터(1544-5633 평일 오전9시~오후6시)로 문의해 주세요.       족보닷컴 바로가기      족보닷컴 쿠폰인증 바로가기

Question 9

프라임탭은 고속충전을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

프라임탭은 고속 충전을 지원합니다.     ■ 충전기 권장사항  삼성 정품 충전기 또는 권장 규격(9V 1.67A)의 충전기 사용을 권장합니다. 규격에 맞지 않는 충전기를 사용할 경우, 충전 속도가 느려지거나 기기에 무리가 갈 수 있으며, 장기간 사용 시 고장의 원인이 될 수 있습니다.     ■ 배터리 주의사항  배터리 사용 시간은 학습 콘텐츠 이용량, 화면 밝기, 네트워크 환경(Wi-Fi 상태) 등 사용 환경에 따라 달라집니다. 원활한 사용을 위해 기기를 주기적으로 재부팅하고 배터리가 부족할 때는 충분히 충전한 후 이용해 주세요.

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